最短65分で
お湯が出せるように修理いたします。
キッチン、お風呂、シャワーなどお湯が必要な時に給湯器が使えないと大変不便です。弊社では、お電話頂いてから最短20分で駆けつけ、最短45分で修理が可能です。24時間365日対応なので、深夜・早朝など突然のトラブル時も安心です。お気軽にご相談ください。
コード | 内容 | 処理方法 (改善しない場合は 点検・修理が必要) |
不具合の 考えられる部品等 |
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02 | 60分連続燃焼 | 給湯栓を一旦閉めて再操作 | 電子ユニット |
03 | セット不良・誤配管判定 | 浴槽の排水栓確認後再操作 床暖房配管確認・熱動弁100V 確認 |
フィルタ詰り、湯はり電磁弁等 床暖房の温水配管(クロスしていないか)、熱動弁駆動用100V 線等 |
10 | 出力ダウン運転(給排気目詰まり) | 運転スイッチを一旦切って再操作 | 給・排気通路の閉塞、熱交詰り等 |
11 | 点火不良 | ガスメーター・ガス元栓確認後運転スイッチを一旦切って再操作 | イグナイタ・ガス電磁弁等 |
12 | 途中失火・立ち消え | ガスメーター・ガス元栓確認後運転スイッチを一旦切って再操作 | フレームロッド等 |
13 | COセンサ作動 | 給気フィルタを掃除後再操作 | CO センサ、電子ユニット |
14 | 温度ヒューズ・過熱防止装置作動 | 運転スイッチを一旦切って再操作 | 残火、熱交換器の損傷、温度ヒューズコネクタ外れ等 |
16 | 出湯温度異常・コントロール不能・暖房部分凍結異常 | 運転スイッチを一旦切って再操作 | 出湯サーミスタ、ガス比例弁、暖房回路の詰り(凍結等)等 |
17 | 漏水検知作動 | 電源プラグを一旦抜いて再操作 | 暖房回路の微少漏れ等 |
19 | 機器内12V 回路ショート・リモコンケーブル地絡 | ショート・修理/リモコンケーブル修理 | ガス電磁弁、湯はり弁、水量サーボ等 |
25 | 風呂水流スイッチの ON 故障 | 運転スイッチを一旦切って再操作 | ふろ水流スイッチ等 |
29 | 中和器詰まり異常 | 点検修理が必要 | 中和器、排水チューブ等 |
31 | サーミスタ異常 | 運転スイッチを一旦切って再操作 | サーミスタの断線・短絡等 |
32 | 出湯サーミスタ異常 | 運転スイッチを一旦切って再操作 | 出湯サーミスタの断線・短絡等 |
33 | 缶体サーミスタ異常 | 運転スイッチを一旦切って再操作 | 缶体サーミスタの断線・短絡等 |
34 | 給気サーミスタ異常 | 運転スイッチを一旦切って再操作 | 給気サーミスタの断線・短絡等 |
38 | CO センサ故障 | 運転スイッチを一旦切って再操作 | CO センサ断線、コネクタ外れ |
43 | 水位センサー異常 | 運転スイッチを一旦切って再操作 | 水位センサー等 |
50 | 湯張り不良 | 運転スイッチを一旦切って再操作 | 湯はり水コン等 |
52 | ガス比例弁異常 | 運転スイッチを一旦切って再操作 | 給湯ガス比例弁の短絡等 |
54 | 暖房水補水異常 | 電源プラグを一旦抜いて再操作 | 補給水電磁弁等 |
61 | 燃焼ファン異常(回転検知しない) | 運転スイッチを一旦切って再操作 | 給湯ファンモーター等 |
63 | 水流スイッチ異常(10分間OFF のまま) | 運転スイッチを一旦切って再操作 | ふろポンプ、水流スイッチ等 |
64 | 暖房ポンプ異常(回転検知しない) | 運転スイッチを一旦切って再操作 | 暖房ポンプ等 |
66 | バイパスサーボ異常 | 運転スイッチを一旦切って再操作 | バイパスサーボ等 |
71 | 電子ユニット異常 | 運転スイッチを一旦切って再操作 | 電装ユニット |
72 | 炎検出回路異常(擬似炎) | 運転スイッチを一旦切って再操作 | フレームロッドの配線等 |
90 | 給・排気閉塞異常 | 運転スイッチを一旦切って再操作 | 給・排気通路の閉塞、熱交詰り等 |
99 | 機能停止 | 点検修理が必要 | 給・排気通路の閉塞、熱交詰り等 |
U1 | 給湯側点火ミス | ガス元栓確認後、電源スイッチを一旦切って、再操作 | ガスが来ていないか十分にきていない ガス電磁弁・フレームロッド・電子ユニット等 |
U2 | 風呂側点火ミス | ガス元栓確認後、電源スイッチを一旦切って、再操作 | ガスが来ていないか十分にきていない ガス電磁弁・フレームロッド・電子ユニット等 |
U3 | 風呂水流スイッチが10分間OFF のまま | 浴槽排水栓をしっかり閉めた後、電源スイッチを一旦切って、再操作 | ポンプ・配管詰まり・風呂水流スイッチ・電子ユニット等 |
U4 | 自動湯はり中に風呂水流スイッチが10分間 OFF のまま | 全部の給湯栓を閉めた後、電源スイッチを一旦切って、再操作 | 水電磁弁・ポンプ・配管詰まり等 |
U5 | 80分間水位スイッチがOFF のまま | 浴槽排水栓をしっかり閉めた後、電源スイッチを一旦切って、再操作 | おふろに排水栓をしていない・湯はり電磁弁・水流スイッチ・ポンプ等 |
U6 | 連続燃焼タイマーアップ(80分) | 電源スイッチを一旦切るか、水栓を閉じて再操作 | |
E1 | 給湯側失火 | 電源スイッチを一旦切って、再操作 | 比例弁・フレームロッド・電子ユニット等 |
E2 | 風呂側失火 | 電源スイッチを一旦切って、再操作 | 比例弁・フレームロッド・電子ユニット等 |
E3 | 給湯燃焼用ファンの回転を検知しない | 電源スイッチを一旦切って、再操作 | ファンモーターかホール IC 不良・電子ユニット |
E4 | 風呂燃焼用ファンの回転を検知しない | 電源スイッチを一旦切って、再操作 | ファンモーターかホール IC 不良・電子ユニット |
E5 | 風呂サーミスタの断線、コネクターの接触不良 | 電源スイッチを一旦切って、再操作 | サーミスタ・リード線・コネクタ不良等 |
E6 | シスターンのフロートスイッチが10分間ON のまま | 電源スイッチを一旦切って、再操作 | シスターンフロートスイッチ不良等 |
E7 | 自動湯はり運転から自動沸き上げ運転へ切替わらない | 電源スイッチを一旦切って、再操作 | 三方弁 |
E8 | 伝送エラー | ケーブルの接続を確認し、再操作 | ケーブルショート・電子ユニットショート・コントローラ |
E9 | 初期チェック不良、電子ユニット、コントローラの故障 | 電源スイッチを一旦切って、再操作 | 電磁弁回路・フレーム擬似電流・電子ユニット・コントローラ |
H1 | 給水温検知装置の異常 | 電源スイッチを一旦切るか、水栓を閉じて再操作 | 給水サーミスタ系統・電子ユニット |
H2 | 出湯温検知装置の異常 | 電源スイッチを一旦切るか、水栓を閉じて再操作 | 出湯サーミスタ系統・電子ユニット |
H3 | 水制御装置の異常 | 電源スイッチを一旦切るか、水栓を閉じて再操作 | 水絞り弁のトラブル・ギアードモーター |
H4 | 水位センサの異常 | 電源スイッチを一旦切るか、水栓を閉じて再操作 | 水位センサ系統・電子ユニット |
F1 | 給湯水流スイッチ、ふろ水流スイッチの故障 | 電源スイッチを一旦切って、再操作 | 給湯水流スイッチ・ふろ水流スイッチ |
F2 | バイパスミキシング方式で熱交出湯温検知装置の異常 | 電源スイッチを一旦切るか、水栓を閉じて再操作 | バイパスミキシング装置の異常・電子ユニット |
L1 | リモコンの運転スイッチが ON しない | 電源コードをコンセントから抜く、本体とリモコン型式を確認し、再操作 | 器具とリモコン型式が不適合(リモコン識別機能) |
※施工箇所や給湯器の大きさにより金額は異なります。
※お湯が出なくなるなどの商品本体の不具合、故障についての保証です
急にお湯が出なくなるなど、商品本体の不具合や故障について保証するものです。保証期間は最大10年間です。
※3年以上は有料となりますのでご注意下さい。
【例:ノーリツGT-Cシリーズの場合】5年保証:5,400円(税込5,940円)、7,400円(税込8,140円)、26,400円(税込29,040円)
メーカー、機種により保証金額は異なります。
※その他注意事項
・購入代金以上の修理累計費用は出ません。
・他社で修理した場合等の修理代金をお渡しする内容の保証ではありません。
・修理の訪問は若干のお日にちを頂戴する場合もございます。
・保証範囲は商品、条件により異なります。
配管接続や取付の不具合など、当社の工事に起因する不具合が対象となります。
<免責事項>
・地震、火災、台風等の災害により生じた不具合
・お客さま、第三者の過失による不具合
・物件所有者の変更やリフォーム等による利用条件の変更が発生した場合
・湯沸器、パックイン、バランス釜、風呂釜は保証対象外となります
・経年劣化による不具合
上記の場合、保証の対象外となります。
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