【神戸市内】トイレつまり・水漏れ修理はイースマイル神戸営業所

最短20分で駆けつけ!
兵庫県神戸市の水のトラブル
最短20分駆けつけ&解決!
イースマイル
神戸営業所 神戸市チーム
イメージキャラクター 作業料金8000円~
イースマイル神戸営業所:スタッフ写真 イースマイル神戸営業所:スタッフ写真
作業料金8000円~
キャンセル料 / 見積もり / 出張料金 / 深夜・早朝 すべて無料で安心!
24時間365日、年中無休で対応!
フリーダイヤル

※天候やご依頼状況によって駆けつけまでにお時間をいただく場合がございます。 ※部品代が別途発生する場合がございます。

イースマイル公式サイト TOP > 神戸営業所 > 神戸市のトイレつまり、水トラブル
イースマイルアイコン

兵庫県神戸市の水のトラブル
イースマイル神戸営業所 神戸市チームにお任せください。

イースマイル神戸営業所:外観写真

神戸市周辺ではスタッフが常に待機し、お客さまの元へすぐ駆けつけます!素早くて丁寧な対応をし、トラブルとお客様の不安を解消できるよう取り組んでいます。

イースマイル神戸営業所 神戸市チーム

所在地 〒652-0898 兵庫県神戸市兵庫区駅前通5-1-8イースマイル神戸ビル
交通手段 JR「兵庫駅」北口から徒歩7分
営業時間 24時間365日受付
電話番号
お問い合わせ
ダイヤル
0120-091-053 (24時間年中無休受付)
保有資格 給水装置工事主任技術者(275888)、排水設備工事責任技術者
  • スタッフ:
  • スタッフ:
  • スタッフ:
  • スタッフ:
担当スタッフメッセージ
深夜でもすぐにお客様の元へお伺いするとこの時間で来てくれるのかと驚かれることが多くあります。兵庫県神戸市周辺ではスタッフが常に付近で待機しており、お客様の元へすぐ駆けつけができるように環境を整えております。イースマイルのスタッフは素早くトラブルを解決するのはもちろんですがお客様に症状と作業内容、修理にかかる費用をわかりやすく説明ができるように技術と接客ともに厳しい研修を受けているためお客様にご満足いただけることが多いのが特徴です。トラブルが発生したお客様の不安を少しでも早く解消できるよう精一杯がんばります!

神戸営業所 神戸市チーム
対応サービス

以下の水まわりトラブルに対応いたします。

水道局指定店イースマイルが最短20分駆けつけ!
  • トイレ
    トイレ
    出張料金無料!
    作業料金8000円~

    トイレつまりや水漏れ、悪臭といった水トラブルに即日対応いたします。少しでも異変を感じたらお気軽にご相談ください!

  • 蛇口
    蛇口
    出張料金無料!
    作業料金8000円~

    蛇口の水漏れやグラつき、異音のお悩みは出張したその日に全ての作業が完了しますのでまずはお電話ください。

  • 給湯器
    給湯器
    出張料金無料!
    作業料金8000円~

    給湯器の故障は交換でなく修理で済む可能性があります。使用頻度が高く、危険を伴う機器だからこそすぐにご連絡ください。

  • 排水口・排水管
    排水口・排水管
    出張料金無料!
    作業料金8000円~

    排水管・排水口の詰まりはお近くの水道屋におまかせください!異音や悪臭といったトラブルも即日修理をいたします。

  • 洗面所
    洗面所
    出張料金無料!
    作業料金8000円~

    蛇口、洗面台の交換はイースマイルまでご相談ください!TOTOやLIXILを筆頭にあらゆるメーカーに対応しています。

  • お風呂
    お風呂
    出張料金無料!
    作業料金8000円~

    浴室蛇口やシャワーの故障は水道修理業者がおすすめです。メーカーや品番がわからなくても安心してご相談ください。

  • キッチン
    キッチン
    出張料金無料!
    作業料金8000円~

    シンクの水漏れや水栓不具合はプロにおまかせ!応急処置を行ったら出張、お見積り、キャンセル料金無料のイースマイルへ!

  • 水漏れ
    水漏れ
    出張料金無料!
    作業料金8000円~

    水漏れトラブルや漏水が疑われるときにはお早めのご相談が重要です。原因調査から原状復帰までイースマイルが対応します。

水まわりなら
どんなメーカー・箇所のトラブルも最速で解決します

イースマイルでは主に下記メーカーをお取り扱いしています。
掲載していないメーカーにつきましては、フリーダイヤルにてコールスタッフにお尋ねください。

神戸市内の代表的な作業事例をご紹介!
蛇口交換:施工実績写真
  • サービス内容:蛇口交換

  • 市区名:兵庫県神戸市北区
  • 施工時間:40分
  • 施工料金:¥60,000(税込)
担当スタッフの解説
兵庫県神戸市北区の戸建てにお住いのお客様より、台所の蛇口のレバー部分が破損し水漏れが起こっているとのご相談をいただきました。ご自宅にお伺いして状況を確認したところ、蛇口の経年劣化が原因のトラブルであると判明しました。劣化の様子から交換がふさわしいと判断しましたので、TOTO製の台付シングル混合水栓(TKS05305J)への交換をご提案させていただき、40分で作業を完了いたしました。
蛇口交換:施工実績写真
  • サービス内容:蛇口交換

  • 市区名:兵庫県神戸市長田区
  • 施工時間:30分
  • 施工料金:¥43,416(税込)
担当スタッフの解説
戸建てにお住まいのお客様より、蛇口から水漏れがあるとのご相談をいただきました。ご自宅にお伺いし状況を確認したところ、台所の蛇口の経年劣化(蛇口の耐用年数の目安は10年)によって水漏れが発生していることが判明しました。そのため、TOTOの蛇口(TKS053110J)をご提案し交換させていただきました。
トイレつまり除去:施工実績写真
  • サービス内容:トイレつまり除去

  • 市区名:兵庫県神戸市東灘区
  • 施工時間:1時間
  • 施工料金:¥37,800(税込)
担当スタッフの解説
兵庫県神戸市東灘区のマンションにお住まいのお客様より、トイレ修理のご連絡をいただきました。お話を伺うと、TOTO製のトイレに異物が落下し、つまりが生じてお困りのご様子でした。さっそくトラブルを解決すべく現地を訪れ、便器の脱着作業とともに、異物の除去作業を行いました。作業は1時間ほどで完了いたしました。

実際の施工実績の流れをご紹介!

兵庫県神戸市 台所蛇口根本から水漏れ

台所蛇口の水漏れトラブルでお困りのお客様からのご依頼をご紹介。蛇口根本からの水漏れがあり原因を調査し、不具合なく使用できるように解決にあたりました。
フリーダイヤル 各種お支払い方法
水道局指定業者のイースマイルは、
兵庫県神戸市内の以下のエリアに
駆けつけ可能です。

兵庫県神戸市内の
水道工事サービス対応エリア

神戸市内の駆けつけ可能区・町村名

  • 北区
  • 須磨区
  • 垂水区
  • 中央区
  • 長田区
  • 灘区
  • 西区
  • 東灘区
  • 兵庫区
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神戸市内の下記駅近隣エリアに駆けつけ可能です

  • 藍那
  • 有馬温泉
  • 有馬口
  • 大池
  • 岡場
  • 唐櫃台
  • 北鈴蘭台
  • 五社
  • 神鉄道場
  • 神鉄六甲
  • 鈴蘭台
  • 鈴蘭台西口
  • 田尾寺
  • 谷上
  • 道場
  • 道場南口
  • 西鈴蘭台
  • 二郎
  • 花山
  • 箕谷
  • 山ノ街
  • 須磨
  • 板宿
  • 山陽須磨
  • 須磨浦公園
  • 須磨海浜公園
  • 須磨寺
  • 総合運動公園
  • 鷹取
  • 月見山
  • 東須磨
  • 名谷
  • 妙法寺
  • 霞ヶ丘
  • 山陽塩屋
  • 山陽垂水
  • 塩屋
  • 滝ノ茶屋
  • 垂水
  • 西舞子
  • 東垂水
  • 舞子
  • 舞子公園
  • 医療センター
  • 大倉山
  • 春日野道
  • 北埠頭
  • 旧居留地・大丸前
  • 京コンピュータ前
  • 県庁前
  • 高速神戸
  • 神戸
  • 神戸空港
  • 神戸三宮
  • 三ノ宮
  • 三宮
  • 三宮・花時計前
  • 市民広場
  • 新神戸
  • 中公園
  • 中埠頭
  • 西元町
  • ハーバーランド
  • 花隈
  • 貿易センター
  • ポートターミナル
  • みなとじま
  • みなと元町
  • 南公園
  • 元町
  • 苅藻
  • 高速長田
  • 駒ヶ林
  • 新長田
  • 長田
  • 西代
  • 丸山
  • 岩屋
  • 王子公園
  • 大石
  • 新在家
  • 西灘
  • 六甲
  • 六甲道
  • 伊川谷
  • 押部谷
  • 学園都市
  • 木津
  • 木幡
  • 西神中央
  • 西神南
  • アイランド北口
  • アイランドセンター
  • 石屋川
  • 魚崎
  • 青木
  • 岡本
  • 甲南山手
  • 住吉
  • 摂津本山
  • 深江
  • マリンパーク
  • 御影
  • 南魚崎
  • 上沢
  • 新開地
  • 大開
  • 中央市場前
  • 兵庫
  • 鵯越
  • 御崎公園
  • 湊川
  • 湊川公園
  • 和田岬
すべて表示

イースマイルではトイレつまりや蛇口・排水管の水漏れ、給湯器の修理、交換などあらゆる水まわりのトラブルに対応いたします。24時間365日お電話一本でサービススタッフが最短20分駆けつけ!深夜早朝、出張やお見積後のキャンセルもすべて0円。

訪問の際には必ず事前にお見積もりを提示し、お客様に施工内容と施工費用をご納得いただいてから作業いたしますのでお困りの際にはお気軽にご相談ください。軽微なトラブルでも水まわり設備のプロの視点から的確なアドバイスをできるのが専門業者の強みですのでサービススタッフにおまかせください。

水まわりトラブルの作業料金・時間目安
作業料金の計算方法
修理料金
+
部品代
+
廃材引き取り料
※必要な場合のみ

水まわりトラブルの料金・時間の目安です。作業スタッフが現場でトラブル状況を確認の上、
最終のお見積を決定いたします。 スタッフによる出張お見積は無料ですので、お気軽にご相談ください。

※横スクロールすると詳細をご覧いただけます。

作業内容 時間目安 修理料金目安 オプション料金 備考
便器内詰まり異物除去作業
※ローポンプ等使用
20分 ¥8,000(税込¥8,800)~
¥19,000(税込¥20,900)

+部品代
+廃材引き取り料

※必要な場合のみ

詰まりの程度や使用する道具により金額は異なる
<参考価格>
●便器内詰まり異物除去作業(詰まり軽度)
¥8,000(税込¥8,800)
●便器内詰まり(ローポンプ使用)異物除去作業(詰まり重度)
¥19,000(税込¥20,900)
詰まり度合いは現場状況によって異なります。
排水管詰まり除去 40分 ¥10,000~
(税込¥11,000~)
(別途1メートルあたり¥2,000(税込¥2,200))
5メートル未満の場合はトーラー使用
5メートル以上の場合は高圧洗浄作業を推奨
重度な詰まりの場合は別途見積もり
<参考価格>
●排水管詰まり(トーラー使用)
¥10,000(税込¥11,000)
●排水管詰まり(高圧洗浄作業)
¥28,000(税込¥30,800)
トイレ脱着 90分 ¥30,000
(税込¥33,000)
洋式便器脱着は消耗部品(パッキン、ガスケット等)部品代金、交換作業含む
普通便座取付 30分 ¥8,000
(税込¥8,800)
ウォシュレット取付 40分 ¥18,000
(税込¥19,800)
既存の便座、ウォシュレット取外し含む
電気コンセント新設工事の場合、別途見積もり
作業内容 時間目安 修理料金目安 オプション料金 備考
単水栓・2ハンドル水栓部品交換 20分 ¥8,000
(税込¥8,800)

+部品代
+廃材引き取り料

※必要な場合のみ

主となる作業が別にある場合、又は2ヶ所目以降¥3,000(税込¥3,300)
水栓交換 単水栓 30分 ¥15,000
(税込¥16,500)
洗面蛇口/壁付2ハンドル混合水栓/シャワー付2ハンドル混合水栓/ワンホールシングルレバー水栓/台付シングルレバー水栓等 40分 ¥20,000
(税込¥22,000)
主となる作業が別にある場合、又は2ヶ所目以降¥5,000(税込¥5,500)
アングル止水栓交換 40分 ¥9,500
(税込¥10,450)
主となる作業が別にある場合、又は2ヶ所目以降¥3,000(税込¥3,300)
分岐水栓取付 40分 ¥12,000(税込¥13,200)~
¥20,000(税込¥22,000)
主となる作業が別にある場合、又は2ヶ所目以降¥5,000(税込¥5,500)
<参考価格>
●分岐水栓取付 単水栓
¥12,000(税込¥13,200)+部品代+廃材引き取り料(必要な場合のみ)
●分岐水栓取付 シングルレバー
¥20,000(税込¥22,000)+部品代+廃材引き取り料(必要な場合のみ)
作業内容 時間目安 修理料金目安 オプション料金 備考
排水管詰まり
異物除去作業
詰まり軽度 20分 ¥8,000
(税込¥8,800)

+部品代
+廃材引き取り料

※必要な場合のみ

詰まり中度 30分 ¥15,000
(税込¥16,500)
ローポンプ使用
詰まり重度 30分 ¥19,000(税込¥20,900) 使用する道具により金額は異なる
<参考価格>
●排水管詰まり(ローポンプ使用)異物除去作業(詰まり重度)
¥19,000(税込¥20,900)+廃材引き取り料(必要な場合のみ)
詰まり度合いは現場状況によって異なります。
排水管詰まり除去 40分 ¥10,000~
(税込¥11,000~)
別途1メートルあたり¥2,000(税込¥2,200))
5メートル未満の場合はトーラー使用
5メートル以上の場合は高圧洗浄作業を推奨
重度な詰まりの場合は別途見積もり
<参考価格>
●排水管詰まり(トーラー使用)
¥10,000(税込¥11,000)+廃材引き取り料(必要な場合のみ)
●排水管詰まり(高圧洗浄作業)
¥28,000(税込¥30,800)+廃材引き取り料(必要な場合のみ)
防臭ゴム交換 20分 ¥8,000
(税込¥8,800)
主となる作業が別にある場合、又は2ヶ所目以降¥3,000(税込¥3,300)
作業内容 時間目安 修理料金目安 オプション料金 備考
洗面蛇口交換 40分 ¥20,000
(税込¥22,000)

+部品代
+廃材引き取り料

※必要な場合のみ

主となる作業が別にある場合、又は2ヶ所目以降¥5,000(税込¥5,500)
洗面下 排水パイプ交換 30分 ¥10,000
(税込¥11,000)
作業に困難を要する場合、別途見積もり
アングル止水栓交換 40分 ¥9,500
(税込¥10,450)
主となる作業が別にある場合、又は2ヶ所目以降¥3,000(税込¥3,300)
排水トラップ交換 30分 ¥10,000(税込¥11,000)~
¥15,000(税込¥16,500)
作業に困難を要する場合、別途御見積
<参考価格>
●洗面下 排水トラップ(S・P トラップ) 交換
¥10,000(税込¥11,000)+部品代+廃材引き取り料(必要な場合のみ)
●洗面下 排水トラップ(ポップアップ式)交換
¥15,000(税込¥16,500)+部品代+廃材引き取り料(必要な場合のみ)
洗面化粧台脱着作業 60分 ¥35,000
(税込¥38,500)
作業に困難を要する場合、別途見積もり
作業内容 時間目安 修理料金目安 オプション料金 備考
浴室シャワー付水栓ホース交換 20分 ¥8,000
(税込¥8,800)

+部品代
+廃材引き取り料

※必要な場合のみ

主となる作業が別にある場合、又は2ヶ所目以降¥3,000(税込¥3,300)
シャワー付水栓ホースヘッド交換 20分 ¥8,000
(税込¥8,800)
シャワー付2ハンドル混合水栓交換 40分 ¥20,000
(税込¥22,000)
主となる作業が別にある場合、又は2ヶ所目以降¥5,000(税込¥5,500)
排水管詰まり(トーラー使用) 40分 ¥10,000
(税込¥11,000)
(別途1メートルあたり¥2,000(税込¥2,200))
5メートル以上の場合は高圧洗浄作業を推奨
排水管詰まり(高圧洗浄作業) 40分 ¥28,000
(税込¥30,800)
(別途1メートルあたり¥2,000(税込¥2,200))
重度な詰まりの場合は別途見積もり
作業内容 時間目安 修理料金目安 オプション料金 備考
単水栓・2ハンドル水栓 消耗部品交換 20分 ¥8,000
(税込¥8,800)

+部品代
+廃材引き取り料

※必要な場合のみ

主となる作業が別にある場合、又は2ヶ所目以降¥3,000(税込¥3,300)
シャワー付水栓ホース交換 20分
単水栓交換 30分 ¥15,000
(税込¥16,500)
シングルレバー カートリッジ交換 30分 ¥15,000
(税込¥16,500)
レバー部交換 20分 ¥8,000
(税込¥8,800)
断熱(泡沫)キャップ交換 20分
作業内容 時間目安 修理料金目安 オプション料金 備考
トイレ
洗浄管交換 60分 ¥15,000
(税込¥16,500)

+部品代
+廃材引き取り料

※必要な場合のみ

ストレーナー交換 20分 ¥8,000
(税込¥8,800)
タンク内修理(フレキパイプ含む)の場合、複数箇所の修理はプラス¥3,000(税込¥3,300)までとします。
排水管・排水口
洗面下 排水管 パッキン交換 30分 ¥8,000
(税込¥8,800)

+部品代
+廃材引き取り料

※必要な場合のみ

作業に困難を要する場合、別途見積もり
キッチン(台所)下 排水ホース交換 30分 ¥10,000
(税込¥11,000)
主となる作業が別にある場合、又は2ヶ所目以降¥3,000(税込¥3,300)
その他
漏水調査 状況により異なります。 ¥8,000(税込¥8,800)~
¥25,000(税込¥27,500)

+部品代
+廃材引き取り料

※必要な場合のみ

作業規模や使用する道具により金額は異なる
復旧作業については、別途見積もり
<参考価格>
●漏水調査 中度(専門工具使用)
¥15,000(税込¥16,500)
●漏水調査 重度(斫り、掘削、解体)
¥25,000(税込¥27,500)
・上記の作業料金は、一般家庭向けの設定価格です。
・上記の作業料金は、一箇所あたりの作業料金です。
・上記の作業時間は、標準的な作業の目安時間です。状況によって異なる場合がございます。
・廃材引き取り料として、別途(¥2,000 から¥10,000 程度)頂く場合がございます。
・修理箇所の劣化具合、使用する商品や部品によって価格が異なる場合がございます。
(但し、加工が必要となる作業においては、別途加工代金を頂く場合がございます)
フリーダイヤル 各種お支払い方法

イースマイルの水道工事サービスの流れ

STEP1
まずはイースマイルにご連絡下さい!
まずは
イースマイルに
ご連絡ください!
24時間365日受付

オペレーターがお客様のトラブル状況をお伺いします。「かんたん受付」は約1~2分ほどで完了いたします。

STEP2
イースマイルのサービススタッフが駆けつけます!
イースマイルの
サービススタッフが
駆けつけます!
最短20分・出張料0円

イースマイルのサービススタッフは、しっかりとした挨拶と身だしなみを心がけています。訪問時に名刺をご提示します。

STEP3
修理作業前に現場でお見積りいたします!
修理作業前に
現場でお見積もり
いたします!
お見積もり・キャンセル0円

トラブル箇所を確認しお見積もりをご提示いたします。お見積もりを見てキャンセルされる場合も、費用は発生しません。

STEP4
迅速・丁寧な水道修理でトラブルを解決します!
迅速・丁寧な
水道修理でトラブルを
解決します!

イースマイルは、必ずお見積料金に「ご了承」いただいてから修理作業を開始いたします。トラブルの再発を起こさないよう、迅速かつ丁寧に作業を行います。

フリーダイヤル 各種お支払い方法

よくある質問

トイレつまりを防ぐために日頃からできることはありますか?

トイレつまりを未然に防ぐには適切な水量で流すようにするのが一番です。節水のためにタンクへペットボトルなどの異物を入れる方もいますが、使用水量が減ることでしっかりと排水管へ物を流せずにトイレつまりを引き起こしてしまう可能性があります。

また、尿石などの汚れが排水管に蓄積して徐々に通り道を塞いでいくケースもあります。こちらはこまめに清掃を行うことで防げます。

トイレからゴボゴボと音がするときはどうすればいいですか?

トイレからゴボゴボと異音がするのは便器の奥でトイレつまりが発生している可能性があります。
トイレットペーパーのように水に溶ける素材でも一度に多量を流そうとするとトイレつまりの原因となります。

このように異音の原因がわかっており、流しても問題ないものであればラバーカップを使用して対処してください。
もし原因不明の異音がする場合やスマホなど流せないものが原因であればすぐに専門業者に相談するようにしましょう。

トイレつまりを身近なもので直す方法はありますか?

急なトイレつまりでラバーカップを売っているお店が閉店しているときなどにはペットボトルで代用して解消する方法があります。

まずはフタを外し、底から3cmほどの位置で切断します。切り取った側を排水口へ押し当て、ペットボトルの口を手で塞ぎながら前後に押し引くことで解消できることがあります。作業を行う際には水が跳ねるためゴム手袋を着用の上、周囲へビニールシートを敷くなど養生を行ってください。

トイレつまりでやってはいけないことはなんですか?

トイレつまり時にやってはいけないことは下記のとおりです。
・何度も流す
・便器に熱湯を注ぐ
・ブラシや棒を排水口に突っ込む

原因不明の場合や自分で修理できるか不安な方は専門業者に相談してください。

トイレつまりを簡単に解消する方法はありますか?

トイレつまりを最も簡単に解消する方法としては高所から水を注ぐ方法です。

まずは便器内の水位が通常時と同じ程度になるまで汚水を汲み出します。その後、なるべく高い位置から水を排水口めがけて注ぎ込んでください。作業時には水が跳ねるため周囲への養生は忘れずに行い、水が溢れないように気をつけて行うようにしてください。

お役立ち情報

お役立ち情報

トイレつまりは放置しても大丈夫?

トイレつまりは特定の場合を除いて放置するのはおすすめできません。
トイレつまりの原因がトイレットペーパーを一度に流しすぎたといったようなケースであればしばらく放置することでトイレットペーパーの繊維がほぐれ、改善する可能性もありますがスマートフォンやアクセサリを落としてしまったようなケースでは悪化することはあっても改善することはないので直ぐに対処する必要があります。

トイレットペーパーによる詰まりであれば40℃~50℃のお湯を便器に注いで1時間ほどおいておき、スッポンを使用することで改善することがあります。この際には重曹とお酢を1:2で便器内に入れることで気泡が発生し、より改善しやすくなるので試してみてください。

一方で流してはいけないものが原因の場合は放置しても溶けることはなく、むしろ傷がつくなど悪化のおそれがあります。ゴム手袋を着用して異物を取り除くのがベストですが、無理に行うと奥へ押し込んでしまう可能性もあり非常に危険です。自分で解決するのが難しそうであれば早い段階で水道業者へ依頼をしてください。

トイレリフォームでできること

トイレの不具合やほかの箇所のリフォームのついでにトイレリフォームを行う家庭も少なくありません。そこで今回はトイレリフォームのメリットを紹介していきます。

トイレリフォームを行うことで最新の機能が搭載されたトイレへ交換することができる点がやはり大きいでしょう。家の中でもトイレは特に水道の使用割合が多く、トイレを節水モデルへリフォームすることで水道代を節約できます。
また、フチ無しのトイレや自動洗浄機能のあるもの、表面の特殊加工によって汚れが付着しにくいものなど日々進化しているトイレに変えることでお手入れが楽になるというのも大きなメリットでしょう。このように新しい機能のトイレへ交換することでより快適な生活が送れます。

家庭によっては和式から洋式へ変更するリフォームや、段差をなくしたバリアフリー工事と並行して行うトイレリフォームもあります。トイレは毎日何度も使用するものなので、生活する家族のことも考えてリフォームを選択することもあります。
最新のトイレは小型化しており、トイレの限られた空間を有効活用できるだけでなく、壁紙や床材を変えることで印象を大きく変更するリフォームもおすすめです。

使用状況や要望に合わせてリフォームをするには水道業者へ相談してみるのもおすすめです。

水トラブル関連コラム

トイレつまりや水漏れなど日常で起こるトイレのトラブルに関するお役立ち情報をコラムで解説しています。なにかお困りごとがありましたら下記の記事を参考にするか、もしくはフリーダイヤルよりイースマイルへご相談ください。

神戸市における水トラブル連絡先

神戸市内での水道の利用開始・解約
神戸市へ転居する際には神戸市水道局お客さま受付センターまで水道の使用開始や解約の連絡をしてください。繁忙期は電話が繋がりにくいこともあるので引っ越しが決まり次第連絡をしておくと安心です。
神戸市水道局お客さま受付センター 電話:078-797-5555/FAX:078-797-5681
https://kobe-wb.jp/kaishi-teishi-tetuzuki/tel/
受付時間:9:00〜17:15(平日)
神戸市内での道路冠水、排水溝の異常等
台風や豪雨などの影響で道路の冠水を発見したときにはマンホールが開いている可能性もあり、非常に危険ですので決して近づかず、速やかに神戸市水道局まで連絡をしましょう。
神戸市水道局 電話:078-333-3330
住所:兵庫県神戸市中央区加納町6丁目5-1

※最新の情報は、各自治体へお問い合わせ下さい。

神戸市内で
水まわり部材・工具が買える場所

トイレつまりなどの急な水道トラブルが起きた際には水まわりの知識と工具、部材さえあればご自身で修理することもできます。必要な部材はお近くのホームセンターで購入できるので下記の表を参考にしてください。
DCMダイキ西神戸店 住所:兵庫県神戸市西区伊川谷町潤和700
電話:078-974-3311
営業時間:9:00〜20:00
DCMダイキ神戸北町店 住所:兵庫県神戸市北区日の峰2-12-6
電話:078-581-6222
営業時間:9:00〜20:00
ホームセンターアグロ神戸星陵台店 住所:兵庫県神戸市垂水区星陵台4-4-31
電話:078-786-6611
営業時間:9:30〜19:00
ロイヤルホームセンター東灘魚崎店 住所:兵庫県神戸市東灘区魚崎西町2-3-24
電話:078-846-2252
営業時間:6:30〜20:00
エディオンブルメールHAT神戸店 住所:兵庫県神戸市中央区脇浜海岸通2-2-2 ブルメールHAT神戸1階
電話:078-200-3151
営業時間:10:00〜21:00
エディオン御影店 住所:兵庫県神戸市東灘区御影本町4-2-1
電話:078-846-1933
営業時間:10:00〜20:00
エディオン垂水店 住所:兵庫県神戸市垂水区舞多聞東2-1-45
電話:078-787-7001
営業時間:10:00〜21:00
マツヤデンキ イオンフードスタイル西神中央店 住所:兵庫県神戸市西区糀台5-3-4 イオンフードスタイル西神中央店3階
電話:078-991-0971
営業時間:10:00〜21:00(平日土祝日)9:00〜21:00(日)
コジマ×ビックカメラ名谷店 住所:兵庫県神戸市須磨区西落合1-1-11
電話:078-796-6600
営業時間:10:00〜20:00
ソフマップ×コジマ神戸ハーバーランド店 住所:兵庫県神戸市中央区東川崎町1‐7‐2 umie NORTH MALL内 6階
電話:078-360-2233
営業時間:10:00〜20:00
ジョーシン神戸南イオンモール店 住所:兵庫県神戸市兵庫区中之島2-1-1 イオンモール神戸南2F
電話:078-652-5911
営業時間:10:00〜20:00(平日)10:00〜21:00(土日祝)
ジョーシン名谷ダイエー店 住所:兵庫県神戸市須磨区中落合2-2-2 ダイエー名谷店3F
電話:078-793-2011
営業時間:10:00〜20:00
ジョーシン藤原台店 住所:兵庫県神戸市北区藤原台中町1-4-1
電話:078-982-2121
営業時間:10:00〜20:00
ジョーシン神戸北町店 住所:兵庫県神戸市北区日の峰2-9-1
電話:078-581-7111
営業時間:10:00〜21:00
ヤマダデンキテックランドサンシャイン神戸店 住所:兵庫県神戸市東灘区青木1-2-34
電話:078-451-2711
営業時間:10:00〜20:00
ヤマダデンキLABI三宮 住所:兵庫県神戸市中央区三宮町1-5-8
電話:078-391-8171
営業時間:10:00〜20:00
ヤマダデンキテックランド西神戸店 住所:兵庫県神戸市西区玉津町小山207
電話:078-940-5405
営業時間:10:00〜20:00
YAMADA web.com 神戸北店 住所:兵庫県神戸市北区上津台9-2-1
電話:078-983-5843
営業時間:10:00〜20:00
ケーズデンキ新長田店 住所:兵庫県神戸市長田区久保町5-1-1-101
電話:078-646-8611
営業時間:10:00〜20:00
ケーズデンキガーデンシティ垂水店 住所:兵庫県神戸市垂水区舞多聞東3-1-1
電話:078-787-2424
営業時間:10:00〜21:00
ケーズデンキ北神戸鹿の子台店 住所:兵庫県神戸市北区鹿の子台北町8-2-6
電話:078-950-3355
営業時間:10:00〜21:00
ケーズデンキHAT神戸店 住所:兵庫県神戸市中央区脇浜海岸通2-2-3
電話:078-265-0827
営業時間:10:00〜21:00
ケーズデンキ西神戸店 住所:兵庫県神戸市西区王塚台7-131-1
電話:078-924-8889
営業時間:10:00〜21:00
ケーズデンキ大久保店 住所:兵庫県神戸市西区大沢1-5-2
電話:078-967-3511
営業時間:10:00〜20:00
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※最新の情報は、各店舗へお問い合わせ下さい。

神戸市内で
断水時の緊急連絡先

自治体による水道工事などが原因で起こる計画断水以外の急な断水は漏水事故の可能性もあるので神戸市水道修繕受付センターまで連絡をしてください。断水時にトイレを流すと故障するおそれがあるため注意してください。
神戸市水道修繕受付センター 電話:0120-976-194
住所:神戸市兵庫区下沢通3-4-25
営業時間:24時間対応
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※最新の情報は、各自治体へお問い合わせ下さい。

神戸市内の
雨水桝のつまりなどの連絡先

雨水枡は台風や豪雨の際に下水管がオーバーフローしないように設置されている排水桝で、泥や落ち葉などを除去する役割があります。雨水枡がつまるとスムーズに排水がされず異臭や冠水のトラブルを引き起こすため下記の施設へ連絡しましょう。
神戸市 水道修繕受付センター 電話:0120-976-194
住所:兵庫県神戸市中央区加納町6丁目5-1
営業時間:24時間対応
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※最新の情報は、各自治体へお問い合わせ下さい。

神戸市内で
水漏れの減額相談窓口

床下など目に見えない場所での水漏れが原因で水道料金が高額になった場合には神戸市の指定給水装置工事事業者に修理を依頼してください。減免制度が適用される可能性もあるので忘れずに神戸市 水道局 営業課に連絡してみましょう。
神戸市 水道局 営業課 電話:
住所:
営業時間:
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※最新の情報は、各自治体へお問い合わせ下さい。

神戸市内の
水道水の品質に関する問い合わせ先

水道から色のついた水が出る、金属の臭いがするなどの異変を感じた際には水の使用をやめ、速やかに神戸市水道局 水質試験所へ相談するようにしてください。
神戸市水道局 水質試験所 電話:078-341-1342
住所:神戸市兵庫区楠谷町37-1
営業時間:8:45〜17:30(平日)
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※最新の情報は、各自治体へお問い合わせ下さい。

神戸市内の
浄水場及び水質に関する問い合わせ先

神戸市の水道水の成分や安全性について確認をしたいときは神戸市総合コールセンターに連絡してください。定期的に浄水場で行われる水質検査の計画や結果を知ることができます。
神戸市総合コールセンター 電話:078-333-3330
住所:兵庫県神戸市中央区加納町6丁目5-1
営業時間:24時間対応
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※最新の情報は、各自治体へお問い合わせ下さい。

神戸市内の
消火栓からの水漏れ時の連絡先

神戸市内の消火栓から水漏れしているのを発見したら二次被害が起こる前に管轄の消防署へ連絡するようにしてください。消防署は出張所が複数あるので下記を参考にして連絡しましょう。
東灘消防署 本署 電話:078-843-0119
住所:神戸市東灘区住吉東町5丁目-2-1
営業時間:−
青木出張所 電話:078-412-0119
住所:神戸市東灘区本山南町2丁目12-7
営業時間:−
六甲アイランド出張所 電話:078-858-0119
住所:神戸市東灘区向洋町中4丁目2-3
営業時間:−
深田池出張所 電話:078-854-0119
住所:神戸市東灘区住吉山手4丁目11-1
営業時間:−
灘消防署(本署) 電話:078-882-0119
住所:神戸市灘区神ノ木通3-6-18
営業時間:−
青谷橋出張所 電話:078-802-0119
住所:神戸市灘区城の下通2-3-1
営業時間:−
神戸市 中央消防署 本署 電話:078-241-0119
住所:神戸市中央区小野柄通2丁目1-19
営業時間:−
神戸市 中央消防署 栄町出張所 電話:078-351-0119
住所:神戸市中央区栄町通7丁目1-6
営業時間:−
神戸市 中央消防署 山手出張所 電話:078-360-0119
住所:神戸市中央区下山手通7丁目1-13
営業時間:−
兵庫消防署(本署) 電話:078-512-0119
住所:神戸市兵庫区荒田町1丁目21-1
営業時間:−
運南出張所 電話:078-681-0119
住所:神戸市兵庫区浜山通2丁目4-1
営業時間:−
神戸市 北消防署(本署) 電話:078-591-0119
住所:神戸市北区北五葉2-1-9
営業時間:−
神戸市 北消防署 山田出張所 電話:078-581-0119
住所:神戸市北区山田町下谷上字池ノ内21-3
営業時間:−
ひよどり出張所 電話:078-741-0119
住所:神戸市北区ひよどり台南町1-15-120
営業時間:−
北神分署 電話:078-981-0119
住所:神戸市北区藤原台北町7-20-1
営業時間:−
有馬出張所 電話:078-903-0119
住所:神戸市北区有馬町字ウツギ谷1307-8
営業時間:−
長田消防署 本署 電話:078-578-0119
住所:神戸市長田区北町3丁目4-8
営業時間:−
長田消防署 大橋出張所 電話:078-643-0119
住所:神戸市長田区大橋町3丁目2-5
営業時間:−
須磨消防署 本署 電話:078-735-0119
住所:神戸市須磨区中島町1丁目1-1
営業時間:−
板宿出張所 電話:078-737-0119
住所:神戸市須磨区川上町2丁目1-7
営業時間:−
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神戸市内の
災害時使用できるトイレの設置場所

神戸市で災害が起きた際にはご自宅のトイレが使用できないこともあります。そのときには周辺の公共施設を開放してトイレが使用できる仕組みが整えられていますので下記を参考にしてください。
神戸市立 本山第一小学校 住所:神戸市東灘区本山北町3-10-1
神戸市立 本山南小学校 住所:神戸市東灘区本山南町8-2-1
神戸市立 向洋小学校 住所:神戸市東灘区向洋町中6
神戸市立 渦が森小学校 住所:神戸市東灘区渦森台1丁目12-1
神戸市立 住吉中学校 住所:神戸市東灘区住吉山手1丁目11-1
住吉公園 住所:神戸市東灘区住吉宮町3-3
住吉川防災ステーション 住所:神戸市東灘区西岡本2丁目
御旅公園 住所:神戸市東灘区住吉南町1-2
神戸市立 成徳小学校 住所:神戸市灘区備後町1丁目3-1
神戸市立 西灘小学校 住所:神戸市灘区船寺通3丁目4-1
神戸市立 灘小学校 住所:神戸市灘区千旦通1丁目5-1
神戸市立 鷹匠中学校 住所:神戸市灘区高徳町2丁目2-19
神戸市立 上野中学校 住所:神戸市灘区国玉通1丁目1-1
六甲道南公園 住所:神戸市灘区備後町4丁目
神戸市立 渚中学校 住所:神戸市中央区脇浜海岸通2丁目1-1
神戸市立 中央小学校 住所:神戸市中央区神若通7丁目1-1
神戸市立 湊小学校 住所:神戸市中央区東川崎町1丁目4-1
神戸市立 義務教育学校港島 住所:神戸市中央区港島中町3丁目2-2
神戸市立 こうべ小学校 住所:神戸市中央区中山手通4丁目23-2
神戸市立 湊翔楠中学校 住所:神戸市中央区楠町4丁目2-5
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神戸市内の
災害時の給水拠点

急な災害時、神戸市では下記の施設を給水拠点として断水時の水不足を対策しています。自治体ホームページと併せて活用し、万が一の自体に備えてください。
東灘第1低層配水池 住所:神戸市東灘区西岡本4丁目17
川井公園 住所:神戸市東灘区魚崎北町2丁目7
六甲アイランド 住所:神戸市東灘区向洋町中2丁目
本山南給水拠点 住所:神戸市東灘区本山南町8丁目3
本庄中央公園 住所:神戸市東灘区青木5丁目18
住吉川給水拠点 住所:神戸市東灘区西岡本2丁目25
石屋川給水拠点 住所:神戸市東灘区御影町西平野
石屋川公園 住所:神戸市灘区記田町1丁目1
篠原低層配水池 住所:神戸市灘区篠原中町5丁目2
灘中層配水池 住所:神戸市灘区薬師通1丁目1
王子公園 住所:神戸市灘区王子町2丁目
六甲山町貯水槽 住所:神戸市灘区六甲山町字北六甲(記念碑台駐車場内)
HAT神戸水際広場貯水槽 住所:神戸市中央区脇浜海岸通1丁目2(なぎさ公園内)
北野中層配水池 住所:神戸市中央区北野町1丁目4
磯上公園貯水槽 住所:神戸市中央区八幡通2丁目1
ポートアイランド中公園 住所:神戸市中央区港島中町1丁目
布引給水拠点 住所:神戸市中央区熊内橋通7丁目1
王子南給水拠点 住所:神戸市中央区大日通1丁目1
奥平野給水拠点 住所:神戸市兵庫区楠谷町37-1
奥平野調整池 住所:神戸市兵庫区楠谷町37-1
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