※1 80%以上とは7:00～20:00にご依頼のあったトラブルの訪問率です。※2 作業料金8,800円からWEB割引金額を差し引いた料金です。
兵庫県神戸市垂水区の水のトラブルは
イースマイル神戸営業所 神戸市垂水区チームにお任せください。
私たちは水まわりのトラブルに精通した設備のプロです！神戸市垂水区のお客様に少しでも安心いただけるよう、誠実・迅速に対応いたします。
| お問い合わせ ダイヤル |
0120-091-053 (24時間年中無休受付) |
| 所在地 | 〒652-0898 兵庫県神戸市兵庫区駅前通5-1-8イースマイル神戸ビル |
| 交通手段 | JR「兵庫駅」北口から徒歩7分 |
| 営業時間 | 24時間365日受付 |
| 電話番号 | |
| 保有資格 | 給水装置工事主任技術者（275888）、排水設備工事責任技術者 |
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 便器内つまり異物除去 | 20分～ | 8,800円～ |
| トイレ部品交換 | 20分～ | 8,800円～ |
| アングル止水栓交換 | 40分 | 12,100円 |
| ウォシュレット交換 | 40分 | 23,100円 |
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 単水栓・2ハンドル水栓部品交換（消耗部品･吐水口等） | 20分 | 8,800円 |
| シングルレバー（レバー部交換） | 20分 | 11,000円 |
| 止水栓交換 | 40分 | 12,100円 |
| 単水栓交換 | 30分 | 17,600円 |
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 排水管詰まり異物除去作業 | 20分～ | 8,800円～ |
| 排水管つまり除去 | 40分～ | 27,500円～ |
| 排水パイプ交換 | 30分 | 13,200円 |
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 洗面蛇口交換 | 40分 | 23,100円 |
| シャンプー水栓 シャワー部交換 | 30分 | 17,600円 |
| シャワー付水栓ホース部品交換 | 20分 | 8,800円～ |
| 洗面化粧台脱着作業 | 60分 | 40,700円～ |
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 単水栓・2ハンドル水栓部品交換（消耗部品･吐水口等） | 20分 | 8,800円 |
| 浴室シャワー付水栓ホース交換 | 20分 | 11,000円 |
| ワンホールシングルレバー 逆止弁交換 | 30分 | 8,800円 |
| 壁付２ハンドル混合水栓交換 | 40分 | 23,100円 |
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 分岐水栓取付 単水栓 | 20分 | 18,700円～ |
| シングルレバー部品交換 | 20分～ | 11,000円～ |
| キッチン（台所）下 排水栓トラップ・パッキン交換 | 30分 | 13,200円 |
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| トイレ ストレーナー交換 | 20分 | 8,800円 |
| 洗面下 排水管 パッキン交換 | 30分 | 8,800円 |
| キッチン（台所）下 排水ホース交換 | 30分 | 13,200円 |
| 漏水調査 | 状況による | 22,000円～ |
イースマイルでは主に下記メーカーをお取り扱いしています。
掲載していないメーカーにつきましては、フリーダイヤルにてコールスタッフにお尋ねください。
| トラブル内容・作業 | トイレの水が止まらない トイレ部品交換（ボールタップ、フレキ管、フロートゴム） |
| 施工金額 | ￥26,400 |
イースマイルではトイレつまりや蛇口・排水管の水漏れ、給湯器の修理、交換などあらゆる水まわりのトラブルに対応いたします。24時間365日お電話一本でサービススタッフが最短20分駆けつけ！深夜早朝、出張やお見積後のキャンセルもすべて0円。
訪問の際には必ず事前にお見積もりを提示し、お客様に施工内容と施工費用をご納得いただいてから作業いたしますのでお困りの際にはお気軽にご相談ください。軽微なトラブルでも水まわり設備のプロの視点から的確なアドバイスをできるのが専門業者の強みですのでサービススタッフにおまかせください。
オペレーターがお客様のトラブル状況をお伺いします。「かんたん受付」は約1～2分ほどで完了いたします。
イースマイルのサービススタッフは、しっかりとした挨拶と身だしなみを心がけています。訪問時に名刺をご提示します。
トラブル箇所を確認しお見積もりをご提示いたします。お見積もりを見てキャンセルされる場合も、費用は発生しません。
イースマイルは、必ずお見積料金に「ご了承」いただいてから修理作業を開始いたします。トラブルの再発を起こさないよう、迅速かつ丁寧に作業を行います。
トイレつまり時にやってはいけないことは下記のとおりです。
・何度も流す
・便器に熱湯を注ぐ
・ブラシや棒を排水口に突っ込む
原因不明の場合や自分で修理できるか不安な方は専門業者に相談してください。
トイレつまりの原因がトイレットペーパーや排泄物など水溶性のものであれば少し時間をおくことで解消するケースもありますが、固形物や流せないものが原因の場合は放置しても解消しないため専門業者へ相談してください。
水溶性のものでもしばらく経って改善が見られないようであればラバーカップを使用してトイレつまりの原因となっている異物を吸引してください。何度か試しても改善しないようであれば奥で詰まっている可能性が高いためフリーダイヤルから連絡してください。
トイレつまりが軽度かつトイレットペーパーが詰まっている状態であれば、2時間ほど放置してパルプが水でほぐれれば改善することがあります。3時間以上経過しても改善しないようであればこれ以上放置しても改善する可能性は極めて低いため手を打つ必要があります。
ラバーカップが手元にある場合はこれを使用して異物を吸引してください。ご自身での対処が難しいようであれば早めに専門業者へ連絡することをおすすめいたします。
トイレつまりを未然に防ぐには適切な水量で流すようにするのが一番です。節水のためにタンクへペットボトルなどの異物を入れる方もいますが、使用水量が減ることでしっかりと排水管へ物を流せずにトイレつまりを引き起こしてしまう可能性があります。
また、尿石などの汚れが排水管に蓄積して徐々に通り道を塞いでいくケースもあります。こちらはこまめに清掃を行うことで防げます。
まずはトイレの止水栓を閉めてこれ以上水が供給されないようにしてください。水が溢れそうであればバケツなどで汚水を汲み出しておくと安全です。
ご自身で修理が難しい場合は応急処置だけをして専門業者へ相談してください。
トイレの給水管には止水栓と呼ばれる弁がついており、これによってトイレへ供給される水量を調整しています。
止水栓を閉めるときには止水栓のネジを時計回りに回します。一部ハンドルがついたタイプもありますが、トイレで使用される止水栓の多くはネジ式で、閉める際にはマイナスドライバーが必要です。止水栓は急な水漏れに気づいた際に被害を最初に抑えるために閉める場合や、部品交換時に水の供給を止めるケースが基本です。閉める際には何周回したのかをメモしておくと止水栓を開く際に同じ水量が供給できます。
止水栓を開く際には反時計回りにネジを回します。前述通り同じ水量を出すのであれば閉めたときと同じ回数分回してください。引っ越しのときの通水であればタンク内の浮き玉を手で押さえた状態でゆっくり止水栓を開けてください。タンク内に水が供給されていき、オーバーフロー管の上部に達しても水面が上がり続けてしまうようであれば開栓のし過ぎなので、水面の変動見ながらタンク内で水が溢れてしまうことのないように調整をしてください。
止水栓が経年劣化などで固くなっている場合、無理に回そうとすると給水管を破損させてしまうこともありますので水道業者へ連絡をして開栓もしくは交換を行ってください。
トイレが詰まってしまい水が流れない、もしくは水が溢れてしまっている状態だと焦って対処をしてしまいがちですが、誤った対処を行うと詰まりを悪化させる原因にもなるので正しい対処を行ってください。
トイレつまりの原因がわからない状態であれば基本的にその原因を奥へ流さないようにすることが重要です。仮に流してはいけない異物や硬い物が原因の場合、奥へ流してしまうことで便器や排水管を傷つけてトイレそのものを故障させる原因となります。そのため、奥へ流してしまうのは悪手です。
また、トイレットペーパーなど流しても問題ないものが原因の場合でも、奥へ押し流した結果、排水管の奥に詰まりが移動してしまう可能性があります。便器内での詰まりや排水管の浅い位置での詰まりであれば水道業者は除去しやすいですが、奥に行ってしまうと便器を一度取り外すなどの大掛かりな工事となる可能性もあります。
原因不明のトイレつまりは衛生面を考慮してゴム手袋を付けて可能な範囲で除去を試みてください。除去が難しいようであれば悪化する前に水道業者を呼び、適切な対処をしてもらうようにしましょう。
トイレつまりや水漏れなど日常で起こるトイレのトラブルに関するお役立ち情報をコラムで解説しています。なにかお困りごとがありましたら下記の記事を参考にするか、もしくはフリーダイヤルよりイースマイルへご相談ください。
| 神戸市水道局お客さま受付センター |
電話：078-797-5555／FAX：078-797-5681 https://kobe-wb.jp/kaishi-teishi-tetuzuki/tel/ 受付時間：9:00～17:15（平日） |
| 西部水道管理事務所 |
電話：078-733-6601／FAX：078-732-6410 住所：神戸市須磨区大池町5丁目6-30 受付時間：9:00～17:15（平日） |
※最新の情報は、各自治体へお問い合わせ下さい。
| 西部水道管理事務所 | 電話：078-733-6601 住所：兵庫県神戸市須磨区大池町5丁目6-30 営業時間：9:00～17:15（平日） |
※最新の情報は、各自治体へお問い合わせ下さい。
| 神戸市水道局お客さま受付センター | 電話：078-797-5555 住所：神戸市兵庫区楠谷町37番1号 営業時間：9:00～17:15（平日） |
※最新の情報は、各自治体へお問い合わせ下さい。
| 西部水道管理事務所 | 電話：078-733-6601 住所：兵庫県神戸市須磨区大池町5丁目6-30 営業時間：9:00～17:15（平日） |
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