※1 80%以上とは7:00~20:00にご依頼のあったトラブルの訪問率です。
※2
作業料金8,800円からWEB割引金額を差し引いた料金です。
大阪市西区内の水まわりトラブルには「大阪府大阪市中央区瓦屋町3丁目7-3」にある拠点に所属する巡回スタッフが駆けつけます。お住まいのことならイースマイルにご相談ください!トイレ詰まり・トイレ修理・給湯器修理など、設備に関する知識や経験を日々積んでいるスタッフが大阪市西区のお客様の元へ駆けつけます。
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 便器内つまり異物除去 | 20分~ | 8,800円~ |
| トイレ部品交換 | 20分~ | 8,800円~ |
| アングル止水栓交換 | 40分 | 13,200円 |
| ウォシュレット交換 | 40分 | 25,300円 |
トイレの代表的な症状には、つまり、水漏れ、水が止まらない、異音、においなどがあります。つまりは、便器内の水位が上がる、流したものが残る、何度も流さないときれいにならないといった形で現れることが多いです。水漏れは、給水管やタンク、便器と床の接続部、温水洗浄便座まわりなどで起こることがあります。タンク内の部品が劣化すると、水が流れ続けたり、洗浄レバーがうまく動かなかったりすることもあります。異音や下水のようなにおいが続く場合は、排水管側の不具合が関係している可能性もあります。複数の症状が重なる場合は、早めの点検を検討しましょう。
トイレトラブルの応急処置は、つまり・水漏れ・動作不良のどれに近いかを確認しながら行います。つまりの場合は、水を流さず水位の変化を見ます。水漏れの場合は止水栓を閉め、床を拭き取って漏れている場所を確認します。レバーやボタンが反応しない場合は、強く押したり回したりせず、電池や電源、タンク内の見える範囲を確認する程度にとどめましょう。賃貸住宅では、管理会社や大家さんへの連絡が必要になることもあります。夜間などで連絡がつかない場合は、写真やメモを残し、見積書や領収書を保管しておくと後の確認に役立ちます。
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 単水栓・2ハンドル水栓部品交換(消耗部品・吐水口等) | 20分 | 8,800円~ |
| シングルレバー(レバー部交換) | 20分 | 12,100円 |
| 止水栓交換 | 40分 | 12,100円~ |
| 単水栓交換 | 30分 | 19,800円 |
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 給湯器修理 | 65分~ | 14,300円~ |
| 給湯器交換 | 80分~ | 38,500円~+商品代 |
給湯器の不具合は、お湯の出方やリモコンの表示、機器まわりの音やにおいに現れることがあります。代表的なのは、蛇口やシャワーからお湯が出ない、温度が熱くなったり冷たくなったりする、追い焚きや自動湯はりがうまく動かないといった症状です。リモコンにエラーコードが出ている場合は、機器が異常を検知している可能性があります。また、給湯器本体や接続配管から水が漏れている場合は、内部部品やパッキンの劣化が関係していることもあります。異音やガス臭さを伴う場合は、使用を中止したほうが安全なケースもあります。症状の出方を確認しておくと相談時に役立ちます。
給湯器トラブルが起きたときは、まずお湯が出ない場所を確認しましょう。キッチンだけなのか、浴室や洗面所も含めて家全体なのかによって、給湯器側か水栓側かを切り分けやすくなります。リモコンにエラーコードが出ている場合は、番号を控えておくと相談時に役立ちます。ガス栓や電源、ブレーカーなどは見える範囲で確認しますが、不安がある場合は無理に操作しないでください。水漏れがある場合は使用を控え、給湯器の下に物があれば移動します。ガス臭い、焦げたにおいがする、異音が大きい場合は安全を優先し、使用を中止して専門業者やガス会社へ連絡しましょう。
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 排水管詰まり異物除去作業 | 20分~ | 8,800円~ |
| 排水管つまり除去 | 40分~ | 27,500円~ |
| 排水栓トラップ・パッキン交換 | 30分 | 16,500円 |
| 枡清掃作業 | 20分 | 14,300円 |
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 洗面蛇口交換 | 40分 | 23,100円 |
| シャンプー水栓 シャワー部交換 | 30分 | 19,800円 |
| シャワー付水栓 ホース部品交換 | 20分 | 8,800円~ |
| 洗面化粧台脱着作業 | 60分 | 40,700円~ |
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 単水栓・2ハンドル水栓部品交換(消耗部品・吐水口等) | 20分 | 8,800円~ |
| 浴室シャワー付水栓ホース交換 | 20分 | 11,000円 |
| ワンホールシングルレバー 逆止弁交換 | 30分 | 11,000円 |
| 壁付2ハンドル混合水栓交換 | 40分 | 24,200円 |
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 単水栓・2ハンドル水栓部品交換(消耗部品・吐水口等) | 20分 | 8,800円~ |
| シングルレバー部品交換 | 20分~ | 8,800円~ |
| キッチン(台所)下 排水栓トラップ・パッキン交換 | 30分 | 16,500円 |
| 分岐水栓取付 単水栓 | 20分 | 19,800円~ |
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| トイレ ストレーナー交換 | 20分 | 8,800円 |
| 洗面下 排水管 パッキン交換 | 30分 | 8,800円 |
| キッチン(台所)下 排水ホース交換 | 30分 | 16,500円 |
| 漏水調査 | 状況による | 22,000円~ |
イースマイルでは主に下記メーカーをお取り扱いしています。
掲載していないメーカーにつきましては、フリーダイヤルにてコールスタッフにお尋ねください。










大阪府大阪市西区の水のトラブルは
イースマイル大阪本社 大阪市西区チームにお任せください!




| お問い合わせダイヤル | 0120-091-053 (24時間年中無休受付) |
| 所在地 | 〒542-0066 大阪府大阪市中央区瓦屋町3-7-3イースマイルビル |
| 交通手段 | 各線「日本橋駅」出口7から徒歩8分 |
| 営業時間 | 24時間365日受付 |
| 電話番号 | 06-7739-2525 |
| 保有資格 | 給水装置工事主任技術者(275888)、二級建築施工管理技士、排水設備工事責任技術者、第二種電気工事士、ガス可とう管接続工事監督者、特定ガス消費機器設置工事監督者、ガス機器設置スペシャリスト、建築物排水管清掃技士 |
トイレ詰まりの原因がトイレットペーパーや排泄物など水溶性のものであれば少し時間をおくことで解消するケースもありますが、固形物や流せないものが原因の場合は放置しても解消しないため専門業者へ相談してください。
水溶性のものでもしばらく経って改善が見られないようであればラバーカップを使用してトイレ詰まりの原因となっている異物を吸引してください。何度か試しても改善しないようであれば奥で詰まっている可能性が高いためフリーダイヤルから連絡してください。
まずはトイレの止水栓を閉めてこれ以上水が供給されないようにしてください。水が溢れそうであればバケツなどで汚水を汲み出しておくと安全です。
ご自身で修理が難しい場合は応急処置だけをして専門業者へ相談してください。
どんなメーカーであってもイースマイルではトイレ修理が可能です。
メーカーや品番がわからない場合でもプロのスタッフがその場でお調べし、最適の修理方法をご提案いたします。
トイレ詰まりや水漏れにお悩みの方はまずはご相談ください。
トイレの状況と原因にもよりますが、トイレットペーパーや排泄物などの水に溶けるものやトイレに流せるものが詰まっているような軽度のつまりであればラバーカップを使用して解消できる場合があります。
しかし無理に解消しようとした結果、トイレ詰まりの原因を奥へ押し込んでしまい悪化させてしまうこともあるので、自身での修理が不安であればフリーダイヤルからイースマイルへご相談ください。
トイレ詰まり時にやってはいけないことは下記のとおりです。
・何度も流す
・便器に熱湯を注ぐ
・ブラシや棒を排水口に突っ込む
原因不明の場合や自分で修理できるか不安な方は専門業者に相談してください。
給湯器の水漏れは、配管の接続部、給水・給湯管、給湯器本体内部など、漏れている場所によって対応が変わります。接続部の部品交換で済む場合もありますが、本体内部の劣化が進んでいる場合は交換が必要になることもあります。水漏れを放置すると周辺設備の傷みや故障拡大につながるため、使用を控えて早めに確認しましょう。
給湯器の水漏れがある場合は、イースマイルへ修理・交換の相談ができます。
給湯器からお湯が出ない場合、ガスの供給停止、電源やブレーカー、リモコンのエラー、給湯器本体の故障などが考えられます。まずは水は出るのか、家中のお湯が出ないのか、一部の蛇口だけなのかを確認しましょう。ガスコンロも使えない場合は、ガスの供給側に問題がある可能性もあります。エラー表示がある場合は番号を控えておくと相談がスムーズです。
給湯器のお湯が出ないトラブルは、給湯器の修理・交換に対応するイースマイルへご相談ください。
給湯器の交換費用は、本体の種類、号数、設置場所、追いだき機能の有無、配管工事の必要性などによって変わります。壁掛け型、据置型、マンションのPS設置など、設置条件によって作業内容も異なります。正確な費用は現地確認や機種選定を行ったうえで判断するのが一般的です。
イースマイルでは給湯器の修理・交換に対応しているため、交換費用を確認したい方もご相談ください。
給湯器トラブルを相談するときは、お湯が出ない、温度が安定しない、水漏れがある、異音がするなどの症状を具体的に伝えましょう。リモコンのエラー番号、給湯器のメーカー名、型番、設置場所、使用年数が分かると確認がスムーズです。型番ラベルやリモコン表示を写真に撮っておくと、問い合わせ時に説明しやすくなります。
給湯器の修理・交換を相談する際は、イースマイルへ症状と型番情報を伝えてください。
リモコンの表示が消える、ボタンが反応しない、設定温度を変更できないといった場合、リモコン単体の不具合であれば交換できることがあります。ただし、本体側の故障や配線の問題でリモコンに異常が出ている場合もあります。リモコンだけ交換すれば必ず直るとは限らないため、本体とあわせて確認することが大切です。
給湯器リモコンの不具合がある場合は、イースマイルへ点検を相談できます。
古い蛇口でも、交換部品が入手できる場合は修理できることがあります。ただし、製造から年数が経っている水栓は部品供給が終了していたり、本体側の劣化が進んでいたりする場合があります。無理に部品だけ交換しても再発する可能性があるため、使用年数や症状によっては本体交換を含めて検討することが大切です。
古い蛇口の水漏れにお困りなら、イースマイルで修理・交換の相談ができます。
一部の蛇口だけ水の出が悪い場合は、吐水口のフィルター詰まり、止水栓の開き具合、蛇口内部の部品劣化などが考えられます。家全体の水量が弱い場合は、元栓や水道設備側の影響も考えられます。まずは他の蛇口と比べ、どの場所で症状が出ているかを確認しましょう。改善しない場合は蛇口まわりの点検が必要です。
蛇口の水量低下が続く場合は、イースマイルへ症状を伝えてご相談ください。
蛇口の構造を理解していないまま分解すると、部品の向きを間違えたり、接続部分を傷めたりして水漏れが悪化することがあります。特に混合水栓やシャワー水栓は部品点数が多く、専用工具が必要になる場合もあります。止水栓を閉めずに作業すると水が噴き出すおそれもあるため、無理な分解は避けましょう。
自分で直せるか判断に迷うときは、蛇口トラブルに対応しているイースマイルへ相談してください。
蛇口交換が必要になるのは、水漏れを繰り返している、レバーやハンドルが破損している、部品が廃番で修理できない、本体の腐食やぐらつきがある場合などです。使用年数が長い蛇口は、部品交換で一時的に直っても別の箇所から不具合が出ることがあります。修理費用と交換費用を比較して判断するとよいでしょう。
蛇口の修理か交換か迷う場合は、イースマイルへ見積もり相談をご検討ください。
蛇口の修理費用は、水漏れの原因、交換する部品、蛇口の種類、作業内容によって変わります。パッキン交換のような軽作業で済む場合もあれば、カートリッジ交換や蛇口本体の交換が必要になることもあります。見た目だけでは判断しにくい場合があるため、事前に作業内容と見積もりを確認してから依頼することが大切です。
イースマイルでは事前見積もりのうえで作業に入るため、蛇口修理を検討している方も相談しやすいです。
水がほとんど流れない、掃除してもすぐにつまる、複数の排水口で流れが悪い、悪臭や逆流がある場合は、業者へ相談する目安です。特に汚水が逆流している場合は衛生面の問題もあるため、使用を控えて早めに対応しましょう。市販品で何度も対処しているのに改善しない場合は、排水管の奥に原因がある可能性があります。
排水管つまりが悪化する前に、イースマイルへ点検・修理を相談してください。
排水管に熱湯を流すと、配管や接続部分を傷めるおそれがあります。特に樹脂製の排水管は高温に弱い場合があるため、油汚れを溶かそうとして熱湯を使うのは避けたほうが安心です。ぬるま湯程度で軽い汚れが流れることはありますが、つまりが強い状態で大量の水を流すと逆流することがあります。
熱湯や薬剤で無理に対処せず、排水管トラブルはイースマイルへご相談ください。
排水管トラブルを防ぐには、油や食べかす、髪の毛、固形物をできるだけ流さないことが大切です。キッチンでは油を拭き取ってから洗う、浴室や洗面所ではヘアキャッチャーをこまめに掃除するなど、日常的な対策が役立ちます。ただし、長年の汚れは完全に防げないため、流れが悪くなってきたら早めに確認しましょう。
つまりや臭いが気になり始めたら、イースマイルへ排水管の相談ができます。
洗面台下が濡れている場合、排水パイプの接続部のゆるみ、パッキンの劣化、排水管のつまりによる逆流などが原因として考えられます。収納内の荷物で水漏れに気づきにくいことも多く、放置すると棚板や床材が傷むことがあります。水を流したときだけ漏れるのか、常に濡れているのかを確認しておくと原因を切り分けやすくなります。
洗面台下の水漏れや排水管トラブルは、イースマイルへ相談できます。
市販のパイプクリーナーは、軽いぬめりや髪の毛、油汚れの一部に効果が期待できる場合があります。ただし、固形物や排水管の奥に詰まった汚れ、長年蓄積したつまりには十分に効かないこともあります。何度も薬剤を使っても改善しない場合は、つまりの場所や原因を確認する必要があります。
薬剤で改善しない排水管つまりは、イースマイルへ相談すると安心です。
オペレーターがお客様のトラブル状況をお伺いします。「かんたん受付」は約1~2分ほどで完了いたします。
イースマイルのサービススタッフは、しっかりとした挨拶と身だしなみを心がけています。訪問時に名刺をご提示します。
トラブル箇所を確認しお見積もりをご提示いたします。お見積もりを見てキャンセルされる場合も、費用は発生しません。
イースマイルは、必ずお見積料金に「ご了承」いただいてから修理作業を開始いたします。トラブルの再発を起こさないよう、迅速かつ丁寧に作業を行います。
トイレつまりの原因に直接アプローチしたい場合は、ワイヤー式トイレクリーナーを使う方法もあります。ワイヤーの先端を排水口に入れて詰まりの原因をほぐしたり取り出したりできるため、ラバーカップ(すっぽん)で改善しない場合に試されることが多い道具です。ホームセンターやネットショップでも比較的手軽に購入できます。
ただし、ワイヤー式トイレクリーナーは本来排水管の内部を掃除するための道具のため、扱いに慣れていないと使い方が難しいと感じる場合もあります。無理に押し込んだり強くこすったりすると、排水管や便器を傷つける恐れがあるため慎重に作業を行いましょう。
作業手順は次の通りです。まず、ワイヤーの先端に付いているブラシヘッドを便器内の排水口にゆっくり差し込みます。詰まりに当たった感触があったら、柄を回しながら少しずつ動かし、詰まりの原因をほぐしていきます。もしトイレットペーパーが原因であれば、削りながら奥へ押し流すことで解消できる場合があります。
作業しても改善しない場合や奥で詰まっている場合は、無理をせず専門業者へ相談することをおすすめします。

トイレまわりで「少し濡れているだけ」「すぐ乾くから大丈夫」と思い、少量の水漏れを放置してしまうケースは少なくありません。しかし、わずかな水漏れでも継続すると、思わぬトラブルにつながる可能性があります。特に多いのが、床材や下地の腐食です。水は目に見えない隙間から床下へ浸透し、気づかないうちに木材を傷めてしまいます。
また、少量の水漏れは原因が進行中であるサインでもあります。パッキンの劣化や配管の緩みなど、初期段階では水量が少なくても、時間の経過とともに症状が悪化し、突然水が止まらなくなるケースもあります。そうなると、床や壁だけでなく、下の階への漏水など被害が広がる恐れもあります。さらに、湿った状態が続くことでカビや悪臭の発生につながる点も注意が必要です。トイレは湿気がこもりやすいため、見えない場所でカビが繁殖し、衛生面にも影響を及ぼします。掃除をしてもニオイが取れない場合、水漏れが原因になっていることもあります。
少量だからと軽視せず、「いつもと違う」と感じた時点で原因を確認することが大切です。自分で判断が難しい場合や、同じ場所が繰り返し濡れる場合は、専門業者に相談すると安心です。イースマイルでも、こうした水漏れの点検や修理に対応しています。
マンションで給湯器を交換する場合は、戸建て住宅とは違った注意点があります。給湯器が玄関横のパイプスペースに設置されている場合や、ベランダに設置されている場合など、建物ごとに設置場所や排気方法が決まっています。そのため、見た目が似ている給湯器でも、自由に機種を選べるとは限りません。
また、マンションでは管理規約によって交換できる機種や工事のルールが定められていることがあります。作業可能な時間帯、共用部分の使用、搬入経路、管理組合への事前連絡などが必要になる場合もあります。賃貸住宅の場合は、入居者の判断だけで交換できないことが多いため、まず管理会社や大家さんに確認しましょう。
給湯器の交換では、本体サイズや排気方向、配管位置が合わないと設置できないことがあります。安い機種を自分で選んでしまうと、現地で取り付けできないと分かるケースもあるため注意が必要です。マンションで給湯器の不調がある場合は、現在の型番や設置場所の写真を用意し、対応できる業者へ相談するとスムーズです。
給湯器をできるだけ長く安心して使うためには、日頃のちょっとした確認が大切です。屋外に設置されている給湯器のまわりに物を置いていると、給気や排気の妨げになることがあります。給湯器は燃焼や排気を伴う設備のため、本体の周辺は風通しを確保し、落ち葉や荷物でふさがないようにしましょう。
また、使用中にいつもと違う音がする、排気口のまわりが黒ずんでいる、エラー表示が増えたといった変化にも注意が必要です。小さな違和感でも、部品の劣化や燃焼状態の不具合が関係していることがあります。お湯が出るからと使い続けていると、突然使えなくなることもあります。
自分でできる確認は、あくまで外から見える範囲にとどめましょう。給湯器のカバーを開けたり、内部部品を触ったりするのは危険です。日頃から周辺をきれいに保ち、異音・異臭・水漏れなどの異変に気づいたら早めに専門業者へ相談すると、トラブルの拡大を防ぎやすくなります。
洗面所の蛇口は、手洗いや洗顔、歯みがきなどで毎日使うため、気づかないうちに劣化が進むことがあります。よくあるのは、吐水口から水が止まらない、レバーの動きが重い、蛇口の根元が濡れる、シャワーホース付き水栓の下から水が漏れるといった症状です。洗面台の下に水が落ちている場合は、収納内の確認も必要です。
洗面所では、髪の毛や石けんカスが排水側にたまりやすい一方で、蛇口側ではパッキンやカートリッジ、ホースの劣化が原因になることが多くあります。特にシャワーホースを引き出せるタイプは、ホースの破れや接続部のゆるみで水漏れが起こることがあります。収納内のボトルや掃除用品が濡れている場合は、見えない部分で漏れている可能性があります。
洗面所の水漏れは、床や収納材を傷める前に対処することが大切です。まずは止水栓を閉め、水漏れ箇所を確認しましょう。ナットを締め直して改善する場合もありますが、強く締めすぎると部品を傷めることがあります。原因が分からない場合は、早めに専門業者へ相談するのがおすすめです。
蛇口にはさまざまな種類があり、構造によって修理方法も変わります。昔からあるハンドル式の蛇口は、パッキンやコマなどの部品劣化で水漏れすることが多く、部品交換で改善するケースがあります。一方、シングルレバー混合水栓では、内部のカートリッジが水量や温度を調整しているため、カートリッジ交換が必要になることがあります。
浴室や洗面所で使われるシャワー付き水栓では、ホースや切替弁、シャワーヘッド部分から水漏れすることもあります。キッチンの引き出し式水栓では、見えないホース部分から水が漏れ、シンク下が濡れて初めて気づく場合もあります。どこから漏れているかによって、必要な部品や作業内容は異なります。
蛇口の修理では、見た目が似ていても型番によって適合部品が違うことがあります。自己判断で部品を購入すると、サイズが合わず取り付けできない場合もあります。水漏れ箇所が分からない、蛇口の種類が分からない場合は、写真や型番を確認して専門業者へ相談するとスムーズです。
戸建て住宅では、屋外に排水桝が設置されていることがあります。排水桝は、キッチンや浴室、洗面所、トイレなどから流れた排水が通る途中にあり、汚れやつまりの状態を確認するための重要な場所です。普段はあまり見る機会がありませんが、排水トラブルが起きたときには確認しておきたいポイントです。
排水桝の中に油汚れや泥、木の根、固形物などがたまると、排水管の流れが悪くなります。家の中で複数の排水口の流れが悪い、排水時にゴボゴボ音がする、屋外でにおいがする場合は、排水桝やその先の配管に問題がある可能性があります。キッチンだけのつまりに見えても、実は屋外側で排水が滞っているケースもあります。
排水桝のふたを開けて確認することはできますが、汚水がたまっている場合や、原因が分からない場合は無理に作業しないほうが安心です。木の根の侵入や配管の破損がある場合は、掃除だけでは解決できないこともあります。異変が続くときは、専門業者に点検を依頼しましょう。
排水管がつまったとき、早く直したい気持ちから自己流で対処してしまうことがあります。しかし、誤った方法はつまりを悪化させたり、配管を傷めたりする原因になります。たとえば、硬い棒や針金を無理に差し込むと、汚れを奥へ押し込んだり、配管の内側を傷つけたりするおそれがあります。
また、強い薬剤を何種類も続けて使うのも避けたほうが安全です。洗剤の種類によっては、混ざると危険なガスが発生することがあります。特に酸性洗剤と塩素系洗剤は絶対に混ぜないようにしてください。市販のパイプクリーナーを使う場合も、説明書を確認し、使用量や放置時間を守ることが大切です。
排水管のつまりは、原因が油汚れなのか、髪の毛なのか、固形物なのかによって対処方法が変わります。原因が分からないまま作業を続けると、修理範囲が広がることもあります。流れが改善しない、何度も再発する、複数箇所で排水不良がある場合は、無理に直そうとせず専門業者へ相談しましょう。
トイレ詰まりや水漏れなど日常で起こるトイレのトラブルに関するお役立ち情報をコラムで解説しています。なにかお困りごとがありましたら下記の記事を参考にするか、もしくはフリーダイヤルよりイースマイルへご相談ください。
| 大阪市水道局お客さまセンター |
電話:06-6458-1132/FAX:06-6458-2100 受付時間:8:00~20:00(平日)、9:00~17:00(土曜) |
| 大阪市水道局 総務部お客さまサービス課 |
電話:06-6458-6001 住所:大阪市北区中之島1丁目3番20号 受付時間:9:00~17:30(平日) |
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| ホームセンターコーナン 西本町店 | 住所:大阪府大阪市西区西本町2-11 電話:06-6531-5760 営業時間:10:00〜22:00 |
※最新の情報は、各店舗へお問い合わせ下さい。
| 大阪市水道局お客さまセンター | 電話:06-6458-1132 住所:大阪市住之江区南港北2丁目1番10号ATCビルITM棟9階 営業時間:8:00~20:00(平日)9:00~17:00(土曜) |
※最新の情報は、各自治体へお問い合わせ下さい。
| 大阪市水道局お客さまセンター | 電話:06-6458-1132 住所:大阪市住之江区南港北2丁目1番10号ATCビルITM棟9階 営業時間:8:00~20:00(平日)9:00~17:00(土曜) |
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