※1 80%以上とは7:00~20:00にご依頼のあったトラブルの訪問率です。
※2
作業料金8,800円からWEB割引金額を差し引いた料金です。
大阪市都島区内の水まわりトラブルには「大阪府大阪市中央区瓦屋町3丁目7-3」にある拠点に所属する巡回スタッフが駆けつけます。大阪市都島区に対応する営業所では、常にスタッフが複数人待機しているため、トイレ詰まり・トイレ修理・給湯器修理などの急なトラブルでもすぐに駆けつけます。24時間年中無休でお電話をお待ちしております。
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 便器内つまり異物除去 | 20分~ | 8,800円~ |
| トイレ部品交換 | 20分~ | 8,800円~ |
| アングル止水栓交換 | 40分 | 13,200円 |
| ウォシュレット交換 | 40分 | 25,300円 |
トイレでは、使用後の水の引きが遅い、流すと水位が高くなる、便器内からゴボゴボと音がするなど、排水の異常としてトラブルに気づくことがあります。ほかにも、タンクから水が流れ続ける、止水栓や給水管まわりが濡れている、便器と床のすき間から水がにじむといった水漏れ症状もあります。においが残る場合は、封水の減少や排水管の汚れが関係していることもあります。トイレの症状は、使えているから大丈夫と思っているうちに悪化することがあります。特に、つまりや水漏れを何度も繰り返す場合は、表面的な対処だけでなく原因の確認が必要です。
トイレが急に使えなくなったときは、あわてて市販道具を使う前に、安全に確認できる範囲を整理しましょう。便器内の水位が高いときは追加で流さず、床に水が広がりそうならタオルや新聞紙で保護します。水漏れがある場合は止水栓を閉め、給水管やタンク、温水洗浄便座のまわりを確認します。異物を落とした場合は、流してしまった回数や落とした物の種類を覚えておくことが大切です。ラバーカップは紙づまりなどには有効なことがありますが、異物を奥へ押し込むおそれもあります。無理な分解や強い力での作業は避け、症状が続く場合は専門業者へ相談しましょう。
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 単水栓・2ハンドル水栓部品交換(消耗部品・吐水口等) | 20分 | 8,800円~ |
| シングルレバー(レバー部交換) | 20分 | 12,100円 |
| 止水栓交換 | 40分 | 12,100円~ |
| 単水栓交換 | 30分 | 19,800円 |
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 給湯器修理 | 65分~ | 14,300円~ |
| 給湯器交換 | 80分~ | 38,500円~+商品代 |
給湯器のトラブルは、毎日の入浴や家事に直結するため、少しの不調でも気づきやすい設備です。お湯が出ない、温度がぬるい、シャワー中に急に冷たくなるといった症状のほか、エラーコードが繰り返し表示される、リモコンが反応しない、追い焚きができないといった動作不良もあります。屋外の給湯器では、雨風や寒さの影響で一時的に点火しにくくなったり、配管が凍結したりすることもあります。給湯器の下が濡れている、焦げたにおいやガス臭さがある場合は、使い続けると危険なこともあります。異常に気づいたら早めに確認しましょう。
給湯器が急に使えなくなったときは、まずリモコンと周辺設備を確認します。リモコンの表示が消えている場合は、停電やブレーカー、電源の状態を見ます。エラーコードが出ている場合は、番号を控え、何度もリセットを繰り返さないようにしましょう。お湯の温度が不安定な場合は、ほかの蛇口でも同じ症状が出るか確認すると、給湯器側か水栓側かを判断しやすくなります。給湯器本体から水漏れしている場合や、異音・異臭がある場合は使用を中止します。特にガス臭い場合は、火を使わず電気のスイッチにも触れず、安全な場所から連絡することが大切です。
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 排水管詰まり異物除去作業 | 20分~ | 8,800円~ |
| 排水管つまり除去 | 40分~ | 27,500円~ |
| 排水栓トラップ・パッキン交換 | 30分 | 16,500円 |
| 枡清掃作業 | 20分 | 14,300円 |
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 洗面蛇口交換 | 40分 | 23,100円 |
| シャンプー水栓 シャワー部交換 | 30分 | 19,800円 |
| シャワー付水栓 ホース部品交換 | 20分 | 8,800円~ |
| 洗面化粧台脱着作業 | 60分 | 40,700円~ |
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 単水栓・2ハンドル水栓部品交換(消耗部品・吐水口等) | 20分 | 8,800円~ |
| 浴室シャワー付水栓ホース交換 | 20分 | 11,000円 |
| ワンホールシングルレバー 逆止弁交換 | 30分 | 11,000円 |
| 壁付2ハンドル混合水栓交換 | 40分 | 24,200円 |
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 単水栓・2ハンドル水栓部品交換(消耗部品・吐水口等) | 20分 | 8,800円~ |
| シングルレバー部品交換 | 20分~ | 8,800円~ |
| キッチン(台所)下 排水栓トラップ・パッキン交換 | 30分 | 16,500円 |
| 分岐水栓取付 単水栓 | 20分 | 19,800円~ |
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| トイレ ストレーナー交換 | 20分 | 8,800円 |
| 洗面下 排水管 パッキン交換 | 30分 | 8,800円 |
| キッチン(台所)下 排水ホース交換 | 30分 | 16,500円 |
| 漏水調査 | 状況による | 22,000円~ |
イースマイルでは主に下記メーカーをお取り扱いしています。
掲載していないメーカーにつきましては、フリーダイヤルにてコールスタッフにお尋ねください。











大阪府大阪市都島区の水のトラブルは
イースマイル大阪本社 大阪市都島区チームにお任せください!




| お問い合わせダイヤル | 0120-091-053 (24時間年中無休受付) |
| 所在地 | 〒542-0066 大阪府大阪市中央区瓦屋町3-7-3イースマイルビル |
| 交通手段 | 各線「日本橋駅」出口7から徒歩8分 |
| 営業時間 | 24時間365日受付 |
| 電話番号 | 06-7739-2525 |
| 保有資格 | 給水装置工事主任技術者(275888)、二級建築施工管理技士、排水設備工事責任技術者、第二種電気工事士、ガス可とう管接続工事監督者、特定ガス消費機器設置工事監督者、ガス機器設置スペシャリスト、建築物排水管清掃技士 |
どんなメーカーであってもイースマイルではトイレ修理が可能です。
メーカーや品番がわからない場合でもプロのスタッフがその場でお調べし、最適の修理方法をご提案いたします。
トイレ詰まりや水漏れにお悩みの方はまずはご相談ください。
トイレからゴボゴボと異音がするのは便器の奥でトイレ詰まりが発生している可能性があります。
トイレットペーパーのように水に溶ける素材でも一度に多量を流そうとするとトイレ詰まりの原因となります。
このように異音の原因がわかっており、流しても問題ないものであればラバーカップを使用して対処してください。
もし原因不明の異音がする場合やスマホなど流せないものが原因であればすぐに専門業者に相談するようにしましょう。
トイレの状況と原因にもよりますが、トイレットペーパーや排泄物などの水に溶けるものやトイレに流せるものが詰まっているような軽度のつまりであればラバーカップを使用して解消できる場合があります。
しかし無理に解消しようとした結果、トイレ詰まりの原因を奥へ押し込んでしまい悪化させてしまうこともあるので、自身での修理が不安であればフリーダイヤルからイースマイルへご相談ください。
トイレ詰まりの原因がトイレットペーパーや排泄物など水溶性のものであれば少し時間をおくことで解消するケースもありますが、固形物や流せないものが原因の場合は放置しても解消しないため専門業者へ相談してください。
水溶性のものでもしばらく経って改善が見られないようであればラバーカップを使用してトイレ詰まりの原因となっている異物を吸引してください。何度か試しても改善しないようであれば奥で詰まっている可能性が高いためフリーダイヤルから連絡してください。
トイレ詰まりを未然に防ぐには適切な水量で流すようにするのが一番です。節水のためにタンクへペットボトルなどの異物を入れる方もいますが、使用水量が減ることでしっかりと排水管へ物を流せずにトイレ詰まりを引き起こしてしまう可能性があります。
また、尿石などの汚れが排水管に蓄積して徐々に通り道を塞いでいくケースもあります。こちらはこまめに清掃を行うことで防げます。
給湯器トラブルを相談するときは、お湯が出ない、温度が安定しない、水漏れがある、異音がするなどの症状を具体的に伝えましょう。リモコンのエラー番号、給湯器のメーカー名、型番、設置場所、使用年数が分かると確認がスムーズです。型番ラベルやリモコン表示を写真に撮っておくと、問い合わせ時に説明しやすくなります。
給湯器の修理・交換を相談する際は、イースマイルへ症状と型番情報を伝えてください。
給湯器の交換費用は、本体の種類、号数、設置場所、追いだき機能の有無、配管工事の必要性などによって変わります。壁掛け型、据置型、マンションのPS設置など、設置条件によって作業内容も異なります。正確な費用は現地確認や機種選定を行ったうえで判断するのが一般的です。
イースマイルでは給湯器の修理・交換に対応しているため、交換費用を確認したい方もご相談ください。
給湯器の号数は、一度に使えるお湯の量を示す目安です。家族の人数が多い、キッチンと浴室で同時にお湯を使うことが多い、シャワーの水量を重視したいといった場合は、使用状況に合う号数を選ぶことが大切です。現在の号数が生活に合っていないと、お湯の量が不足したり温度が安定しにくくなったりすることがあります。
給湯器交換を検討する際は、イースマイルへ使用人数や使い方を伝えて相談しましょう。
給湯器のリモコンにエラー番号が表示された場合は、まず番号を控え、取扱説明書やメーカー情報で内容を確認しましょう。一時的なエラーで復旧する場合もありますが、同じエラーを繰り返す、リセットしても直らない、異音や異臭を伴う場合は注意が必要です。原因が分からないまま使い続けると、故障が悪化することがあります。
エラー表示が続く場合は、イースマイルへ番号と症状を伝えて相談しましょう。
給湯器の電源が入らない場合、ブレーカーが落ちている、コンセントが抜けている、リモコンや配線に不具合がある、本体内部が故障しているなどの原因が考えられます。停電後や雷の後に症状が出ることもあります。電源まわりを確認しても復旧しない場合は、無理に何度も操作せず、エラー表示や症状を控えて相談しましょう。
給湯器の電源トラブルが続く場合は、イースマイルへ点検・修理をご相談ください。
引き出し式シャワー水栓の場合、ホース部分の劣化や亀裂、接続部のゆるみが原因で水漏れすることがあります。シンク下の収納が濡れている、ホースを引き出したときだけ水が漏れる、蛇口を使うと収納内に水がたまるといった症状がある場合は注意が必要です。収納物を取り出し、濡れている場所を確認してから使用を控えましょう。
キッチン蛇口の水漏れがある場合は、イースマイルで修理や交換の相談が可能です。
一部の蛇口だけ水の出が悪い場合は、吐水口のフィルター詰まり、止水栓の開き具合、蛇口内部の部品劣化などが考えられます。家全体の水量が弱い場合は、元栓や水道設備側の影響も考えられます。まずは他の蛇口と比べ、どの場所で症状が出ているかを確認しましょう。改善しない場合は蛇口まわりの点検が必要です。
蛇口の水量低下が続く場合は、イースマイルへ症状を伝えてご相談ください。
蛇口を閉めても水が止まらないときは、無理にハンドルやレバーを押さえ続けるのではなく、まず止水栓を閉めてください。キッチンや洗面台であれば、収納内にある止水栓で水を止められることがあります。止水栓が見つからない、固くて回らない、閉めても水が止まらない場合は、元栓の確認が必要になることもあります。
すぐに止水できない場合や原因が分からない場合は、水まわりトラブルに対応するイースマイルへ早めにご相談ください。
洗面台の蛇口水漏れは、吐水口、ハンドルまわり、根元、給水管の接続部など、漏れている場所によって原因が異なります。洗面台下の収納内が濡れている場合は、蛇口本体だけでなく給水管や排水管まわりも確認が必要です。水漏れ箇所を誤って判断すると、応急処置をしても再発することがあります。
洗面所の蛇口トラブルも、イースマイルへ相談して点検を依頼すると安心です。
古い蛇口でも、交換部品が入手できる場合は修理できることがあります。ただし、製造から年数が経っている水栓は部品供給が終了していたり、本体側の劣化が進んでいたりする場合があります。無理に部品だけ交換しても再発する可能性があるため、使用年数や症状によっては本体交換を含めて検討することが大切です。
古い蛇口の水漏れにお困りなら、イースマイルで修理・交換の相談ができます。
排水管に熱湯を流すと、配管や接続部分を傷めるおそれがあります。特に樹脂製の排水管は高温に弱い場合があるため、油汚れを溶かそうとして熱湯を使うのは避けたほうが安心です。ぬるま湯程度で軽い汚れが流れることはありますが、つまりが強い状態で大量の水を流すと逆流することがあります。
熱湯や薬剤で無理に対処せず、排水管トラブルはイースマイルへご相談ください。
キッチンの排水が流れにくい場合は、まず水を止め、シンク内に水がたまり続けないようにしましょう。ゴミ受けや排水口まわりの汚れを取り除き、シンク下で水漏れが起きていないか確認してください。油汚れが原因の場合、時間を置くほど汚れが固まりやすくなることがあります。無理に棒などを差し込むと配管を傷つけるため注意が必要です。
キッチン排水のつまりが改善しない場合は、イースマイルへ早めに相談しましょう。
排水口の流れが悪いときは、まずゴミ受けやヘアキャッチャー、排水トラップまわりに汚れがたまっていないか確認しましょう。目に見える汚れを取り除いても改善しない場合は、排水管の奥でつまりが発生している可能性があります。水を大量に流して押し込もうとすると逆流することがあるため、無理な使用は避けてください。
掃除しても流れが戻らない場合は、イースマイルへ排水管つまりの相談ができます。
水がほとんど流れない、掃除してもすぐにつまる、複数の排水口で流れが悪い、悪臭や逆流がある場合は、業者へ相談する目安です。特に汚水が逆流している場合は衛生面の問題もあるため、使用を控えて早めに対応しましょう。市販品で何度も対処しているのに改善しない場合は、排水管の奥に原因がある可能性があります。
排水管つまりが悪化する前に、イースマイルへ点検・修理を相談してください。
排水管つまりを放置すると、水が流れにくくなるだけでなく、逆流、悪臭、水漏れにつながることがあります。キッチンや浴室では、排水があふれて床が濡れると、床材や壁材の傷みにつながる場合もあります。軽いつまりのうちに対処すれば作業範囲を抑えられることもあるため、流れの悪さを感じた段階で確認することが大切です。
排水管のつまりや異臭が続くときは、イースマイルへ早めに相談しましょう。
オペレーターがお客様のトラブル状況をお伺いします。「かんたん受付」は約1~2分ほどで完了いたします。
イースマイルのサービススタッフは、しっかりとした挨拶と身だしなみを心がけています。訪問時に名刺をご提示します。
トラブル箇所を確認しお見積もりをご提示いたします。お見積もりを見てキャンセルされる場合も、費用は発生しません。
イースマイルは、必ずお見積料金に「ご了承」いただいてから修理作業を開始いたします。トラブルの再発を起こさないよう、迅速かつ丁寧に作業を行います。
トイレつまりの中でも、トイレットペーパーが詰まった程度の軽度なものであれば、ご家庭で対処できる場合があります。ここでは、特別な道具がなくても試せる「お湯を使った方法」を紹介します。
用意するものは、バケツや洗面器などのお湯を注げる容器と、50℃程度のお湯です。お湯の温度には注意が必要で、熱湯を使うと便器が急激な温度変化でひび割れたり破損したりする恐れがありますので注意してください。
作業手順は以下の通りです。まず、便器内の水位が高くなっている場合は、バケツなどで水を汲み出して普段の水位まで減らします。その後、用意したお湯を少し高い位置からゆっくり注ぎます。これを数回繰り返し、1時間ほど放置してから水を流して改善しているか確認しましょう。
この方法は、お湯によってトイレットペーパーをふやかし、詰まりの原因をほぐす仕組みです。さらに高い位置からお湯を注ぐことで水圧が加わり、詰まりを押し流しやすくなります。ただし、固形物を落とした場合や症状が改善しない場合は、無理をせず専門業者に相談することをおすすめします。

トイレつまりは特定の場合を除いて放置するのはおすすめできません。
トイレつまりの原因がトイレットペーパーを一度に流しすぎたといったようなケースであればしばらく放置することでトイレットペーパーの繊維がほぐれ、改善する可能性もありますがスマートフォンやアクセサリを落としてしまったようなケースでは悪化することはあっても改善することはないので直ぐに対処する必要があります。
トイレットペーパーによる詰まりであれば40℃~50℃のお湯を便器に注いで1時間ほどおいておき、スッポンを使用することで改善することがあります。この際には重曹とお酢を1:2で便器内に入れることで気泡が発生し、より改善しやすくなるので試してみてください。
一方で流してはいけないものが原因の場合は放置しても溶けることはなく、むしろ傷がつくなど悪化のおそれがあります。ゴム手袋を着用して異物を取り除くのがベストですが、無理に行うと奥へ押し込んでしまう可能性もあり非常に危険です。自分で解決するのが難しそうであれば早い段階で水道業者へ依頼をしてください。
給湯器をできるだけ長く安心して使うためには、日頃のちょっとした確認が大切です。屋外に設置されている給湯器のまわりに物を置いていると、給気や排気の妨げになることがあります。給湯器は燃焼や排気を伴う設備のため、本体の周辺は風通しを確保し、落ち葉や荷物でふさがないようにしましょう。
また、使用中にいつもと違う音がする、排気口のまわりが黒ずんでいる、エラー表示が増えたといった変化にも注意が必要です。小さな違和感でも、部品の劣化や燃焼状態の不具合が関係していることがあります。お湯が出るからと使い続けていると、突然使えなくなることもあります。
自分でできる確認は、あくまで外から見える範囲にとどめましょう。給湯器のカバーを開けたり、内部部品を触ったりするのは危険です。日頃から周辺をきれいに保ち、異音・異臭・水漏れなどの異変に気づいたら早めに専門業者へ相談すると、トラブルの拡大を防ぎやすくなります。
給湯器の交換や修理を検討する際、本体だけでなくリモコンの状態も確認しておきたいポイントです。リモコンはお湯の温度設定や自動湯はり、追い焚きなどを操作する部分で、毎日使うため劣化や不具合が起こることがあります。ボタンの反応が悪い、画面が見えにくい、表示が消えるといった症状がある場合は注意が必要です。
給湯器本体を交換する場合、対応するリモコンもあわせて交換することが一般的です。古いリモコンをそのまま使えるとは限らず、新しい給湯器の機能に合わせたリモコンが必要になることがあります。最近のリモコンには、浴室と台所で通話できる機能や、エネルギー使用量を確認できる機能が付いているものもあります。
ただし、リモコンだけを新しくすれば給湯器本体の不具合が直るわけではありません。画面がつかない原因が本体側や配線にある場合もあります。リモコンの不具合だと思っていても、実際には給湯器全体の点検が必要なケースもあるため、症状を確認したうえで相談するのがおすすめです。
蛇口にはさまざまな種類があり、構造によって修理方法も変わります。昔からあるハンドル式の蛇口は、パッキンやコマなどの部品劣化で水漏れすることが多く、部品交換で改善するケースがあります。一方、シングルレバー混合水栓では、内部のカートリッジが水量や温度を調整しているため、カートリッジ交換が必要になることがあります。
浴室や洗面所で使われるシャワー付き水栓では、ホースや切替弁、シャワーヘッド部分から水漏れすることもあります。キッチンの引き出し式水栓では、見えないホース部分から水が漏れ、シンク下が濡れて初めて気づく場合もあります。どこから漏れているかによって、必要な部品や作業内容は異なります。
蛇口の修理では、見た目が似ていても型番によって適合部品が違うことがあります。自己判断で部品を購入すると、サイズが合わず取り付けできない場合もあります。水漏れ箇所が分からない、蛇口の種類が分からない場合は、写真や型番を確認して専門業者へ相談するとスムーズです。
浴室の蛇口やシャワー水栓では、水漏れだけでなく、温度調整がうまくいかない、シャワーとカランの切り替えができない、ハンドルが固いといった不具合が起こることがあります。浴室は湿気が多く、部品が劣化しやすい環境のため、長年使用している水栓では不具合が出やすくなります。
サーモスタット付き水栓の場合、設定温度と実際のお湯の温度がずれることがあります。内部部品の劣化や汚れ、水圧の変化が関係している場合もあり、単純な温度設定だけでは改善しないことがあります。また、シャワーホースや接続部分から水が漏れている場合は、ホースやパッキンの交換が必要になることがあります。
浴室の蛇口は、給湯器とも関係しているため、蛇口側の不具合なのか給湯器側の不具合なのかを見分けることが大切です。ほかの場所のお湯は問題なく使えるのに浴室だけ温度が不安定な場合は、水栓側の確認が必要です。症状が続く場合は、無理に分解せず相談しましょう。
排水管がつまったとき、早く直したい気持ちから自己流で対処してしまうことがあります。しかし、誤った方法はつまりを悪化させたり、配管を傷めたりする原因になります。たとえば、硬い棒や針金を無理に差し込むと、汚れを奥へ押し込んだり、配管の内側を傷つけたりするおそれがあります。
また、強い薬剤を何種類も続けて使うのも避けたほうが安全です。洗剤の種類によっては、混ざると危険なガスが発生することがあります。特に酸性洗剤と塩素系洗剤は絶対に混ぜないようにしてください。市販のパイプクリーナーを使う場合も、説明書を確認し、使用量や放置時間を守ることが大切です。
排水管のつまりは、原因が油汚れなのか、髪の毛なのか、固形物なのかによって対処方法が変わります。原因が分からないまま作業を続けると、修理範囲が広がることもあります。流れが改善しない、何度も再発する、複数箇所で排水不良がある場合は、無理に直そうとせず専門業者へ相談しましょう。
戸建て住宅では、屋外に排水桝が設置されていることがあります。排水桝は、キッチンや浴室、洗面所、トイレなどから流れた排水が通る途中にあり、汚れやつまりの状態を確認するための重要な場所です。普段はあまり見る機会がありませんが、排水トラブルが起きたときには確認しておきたいポイントです。
排水桝の中に油汚れや泥、木の根、固形物などがたまると、排水管の流れが悪くなります。家の中で複数の排水口の流れが悪い、排水時にゴボゴボ音がする、屋外でにおいがする場合は、排水桝やその先の配管に問題がある可能性があります。キッチンだけのつまりに見えても、実は屋外側で排水が滞っているケースもあります。
排水桝のふたを開けて確認することはできますが、汚水がたまっている場合や、原因が分からない場合は無理に作業しないほうが安心です。木の根の侵入や配管の破損がある場合は、掃除だけでは解決できないこともあります。異変が続くときは、専門業者に点検を依頼しましょう。
トイレ詰まりや水漏れなど日常で起こるトイレのトラブルに関するお役立ち情報をコラムで解説しています。なにかお困りごとがありましたら下記の記事を参考にするか、もしくはフリーダイヤルよりイースマイルへご相談ください。
| 大阪市水道局お客さまセンター |
番号:06-6458-1132/FAX:06-6458-2100 受付時間:8:00~20:00(平日)、9:00~17:00(土曜) |
| 大阪市水道局 総務部お客さまサービス課 |
電話:06-6458-6001 住所:大阪市北区中之島1丁目3番20号 受付時間:9:00~17:30(平日) |
※最新の情報は、各自治体へお問い合わせ下さい。
| ホームセンターコーナン片町店 | 住所:大阪府大阪市都島区網島町7-24 電話:06-6135-0601 営業時間:平日・土曜:9:30〜20:00 日祝:9:00〜20:00 |
※最新の情報は、各店舗へお問い合わせ下さい。
| 大阪市水道局お客さまセンター | 電話:06-6458-1132 住所:大阪市住之江区南港北2丁目1番10号ATCビルITM棟9階 営業時間:8:00~20:00(平日)9:00~17:00(土曜) |
※最新の情報は、各自治体へお問い合わせ下さい。
| 大阪市水道局お客さまセンター | 電話:06-6458-1132 住所:大阪市住之江区南港北2丁目1番10号ATCビルITM棟9階 営業時間:8:00~20:00(平日)9:00~17:00(土曜) |
※最新の情報は、各自治体へお問い合わせ下さい。
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