※1 80%以上とは7:00~20:00にご依頼のあったトラブルの訪問率です。
※2
作業料金8,800円からWEB割引金額を差し引いた料金です。
三次市内の水まわりトラブルには「広島県広島市安佐南区西原4丁目31-25-1」にある拠点に所属する巡回スタッフが駆けつけます。三次市を中心に水まわりトラブルに対応!トイレ詰まりやトイレ修理、給湯器修理が必要な際は、まず被害が広がらないよう応急処置を行った上でイースマイルへご相談ください。
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 便器内つまり異物除去 | 20分~ | 8,800円~ |
| トイレ部品交換 | 20分~ | 8,800円~ |
| アングル止水栓交換 | 40分 | 13,200円 |
| ウォシュレット交換 | 40分 | 25,300円 |
トイレの代表的な症状には、つまり、水漏れ、水が止まらない、異音、においなどがあります。つまりは、便器内の水位が上がる、流したものが残る、何度も流さないときれいにならないといった形で現れることが多いです。水漏れは、給水管やタンク、便器と床の接続部、温水洗浄便座まわりなどで起こることがあります。タンク内の部品が劣化すると、水が流れ続けたり、洗浄レバーがうまく動かなかったりすることもあります。異音や下水のようなにおいが続く場合は、排水管側の不具合が関係している可能性もあります。複数の症状が重なる場合は、早めの点検を検討しましょう。
トイレの応急処置で大切なのは、まず水と電気まわりの安全を確保することです。つまりが疑われる場合は水を流さず、水位が下がるか様子を見ます。水漏れがある場合は止水栓を閉め、床に広がった水を拭き取ります。温水洗浄便座やコンセントの近くが濡れている場合は、感電のリスクがあるため無理にプラグへ触れないようにしましょう。タンク内の水が止まらない場合は、ふたを外して鎖や浮き玉の位置を見える範囲で確認できますが、部品を無理に動かすのは避けてください。原因がはっきりしないときは、状態を写真に残して相談するとスムーズです。
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 単水栓・2ハンドル水栓部品交換(消耗部品・吐水口等) | 20分 | 8,800円~ |
| シングルレバー(レバー部交換) | 20分 | 12,100円 |
| 止水栓交換 | 40分 | 12,100円~ |
| 単水栓交換 | 30分 | 19,800円 |
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 給湯器修理 | 65分~ | 14,300円~ |
| 給湯器交換 | 80分~ | 38,500円~+商品代 |
給湯器の代表的な症状として、お湯が出ない、湯温が不安定、リモコンのエラー、追い焚き不良、水漏れ、異音・異臭が挙げられます。水は出るのにお湯だけ出ない場合は、点火やガス、電源の確認が必要になることがあります。温度が安定しない場合は、給湯器本体だけでなく混合水栓や水圧の影響も考えられます。追い焚きや自動湯はりが使えない場合は、循環口の汚れや給湯器側の部品不良が関係していることもあります。ガス臭い、焦げたにおいがする、大きな音がする場合は、安全面のリスクがあるため注意が必要です。気になる症状は放置しないようにしましょう。
給湯器から水漏れや異音、異臭がある場合は、応急処置でも安全を最優先にします。水漏れが続いている場合は使用を控え、周辺に水が広がらないよう物を移動し、漏れている箇所を確認します。機器内部から漏れているように見える場合は、カバーを開けたり分解したりしないでください。焦げたようなにおいやガス臭さがある場合は、火気を使わず、電気のスイッチにも触れず、安全な場所から連絡します。お湯が出ているからと使い続けると、故障や安全面のリスクが高まることがあります。症状が出た時間や場所、エラーの有無を控えて相談しましょう。
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 排水管詰まり異物除去作業 | 20分~ | 8,800円~ |
| 排水管つまり除去 | 40分~ | 27,500円~ |
| 排水栓トラップ・パッキン交換 | 30分 | 16,500円 |
| 枡清掃作業 | 20分 | 14,300円 |
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 洗面蛇口交換 | 40分 | 23,100円 |
| シャンプー水栓 シャワー部交換 | 30分 | 19,800円 |
| シャワー付水栓 ホース部品交換 | 20分 | 8,800円~ |
| 洗面化粧台脱着作業 | 60分 | 40,700円~ |
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 単水栓・2ハンドル水栓部品交換(消耗部品・吐水口等) | 20分 | 8,800円~ |
| 浴室シャワー付水栓ホース交換 | 20分 | 11,000円 |
| ワンホールシングルレバー 逆止弁交換 | 30分 | 11,000円 |
| 壁付2ハンドル混合水栓交換 | 40分 | 24,200円 |
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 単水栓・2ハンドル水栓部品交換(消耗部品・吐水口等) | 20分 | 8,800円~ |
| シングルレバー部品交換 | 20分~ | 8,800円~ |
| キッチン(台所)下 排水栓トラップ・パッキン交換 | 30分 | 16,500円 |
| 分岐水栓取付 単水栓 | 20分 | 19,800円~ |
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| トイレ ストレーナー交換 | 20分 | 8,800円 |
| 洗面下 排水管 パッキン交換 | 30分 | 8,800円 |
| キッチン(台所)下 排水ホース交換 | 30分 | 16,500円 |
| 漏水調査 | 状況による | 22,000円~ |
イースマイルでは主に下記メーカーをお取り扱いしています。
掲載していないメーカーにつきましては、フリーダイヤルにてコールスタッフにお尋ねください。








広島県三次市の水のトラブルは
イースマイル広島営業所 三次市チームにお任せください!




| お問い合わせダイヤル | 0120-091-053 (24時間年中無休受付) |
| 所在地 | 〒731-0113 広島県広島市安佐南区西原4-31-25-1 |
| 交通手段 | アストラムライン「祇園新橋北駅」西口から徒歩9分 |
| 営業時間 | 24時間365日受付 |
| 電話番号 | 082-836-4120 |
| 保有資格 | 給水装置工事主任技術者(278617) |
トイレの状況と原因にもよりますが、トイレットペーパーや排泄物などの水に溶けるものやトイレに流せるものが詰まっているような軽度のつまりであればラバーカップを使用して解消できる場合があります。
しかし無理に解消しようとした結果、トイレ詰まりの原因を奥へ押し込んでしまい悪化させてしまうこともあるので、自身での修理が不安であればフリーダイヤルからイースマイルへご相談ください。
急なトイレ詰まりでラバーカップを売っているお店が閉店しているときなどにはペットボトルで代用して解消する方法があります。
まずはフタを外し、底から3cmほどの位置で切断します。切り取った側を排水口へ押し当て、ペットボトルの口を手で塞ぎながら前後に押し引くことで解消できることがあります。作業を行う際には水が跳ねるためゴム手袋を着用の上、周囲へビニールシートを敷くなど養生を行ってください。
まずはトイレの止水栓を閉めてこれ以上水が供給されないようにしてください。水が溢れそうであればバケツなどで汚水を汲み出しておくと安全です。
ご自身で修理が難しい場合は応急処置だけをして専門業者へ相談してください。
トイレ詰まり時にやってはいけないことは下記のとおりです。
・何度も流す
・便器に熱湯を注ぐ
・ブラシや棒を排水口に突っ込む
原因不明の場合や自分で修理できるか不安な方は専門業者に相談してください。
トイレ詰まりの原因がトイレットペーパーや排泄物など水溶性のものであれば少し時間をおくことで解消するケースもありますが、固形物や流せないものが原因の場合は放置しても解消しないため専門業者へ相談してください。
水溶性のものでもしばらく経って改善が見られないようであればラバーカップを使用してトイレ詰まりの原因となっている異物を吸引してください。何度か試しても改善しないようであれば奥で詰まっている可能性が高いためフリーダイヤルから連絡してください。
給湯器まわりでガスの臭いがする場合は、すぐに使用を中止し、火気の使用や電気スイッチの操作を避けてください。窓を開けて換気し、可能であればガス栓を閉め、ガス会社へ連絡しましょう。ガス臭がある状態で原因を確認しようとして給湯器を操作するのは危険です。安全を確保してから、必要に応じて専門業者へ相談してください。
給湯器の不具合や交換相談は、状況が落ち着いた後にイースマイルへご相談ください。
給湯器の号数は、一度に使えるお湯の量を示す目安です。家族の人数が多い、キッチンと浴室で同時にお湯を使うことが多い、シャワーの水量を重視したいといった場合は、使用状況に合う号数を選ぶことが大切です。現在の号数が生活に合っていないと、お湯の量が不足したり温度が安定しにくくなったりすることがあります。
給湯器交換を検討する際は、イースマイルへ使用人数や使い方を伝えて相談しましょう。
給湯器のリモコンにエラー番号が表示された場合は、まず番号を控え、取扱説明書やメーカー情報で内容を確認しましょう。一時的なエラーで復旧する場合もありますが、同じエラーを繰り返す、リセットしても直らない、異音や異臭を伴う場合は注意が必要です。原因が分からないまま使い続けると、故障が悪化することがあります。
エラー表示が続く場合は、イースマイルへ番号と症状を伝えて相談しましょう。
賃貸住宅で給湯器が故障した場合は、まず管理会社や大家さんへ連絡しましょう。給湯器は建物設備として扱われることが多く、修理・交換の手配先や費用負担が契約で決まっている場合があります。緊急時に自分で業者へ相談する場合でも、症状の写真、エラー番号、見積書や領収書を残しておくと後の確認がしやすくなります。
管理会社から修理手配を案内された場合は、給湯器トラブルに対応するイースマイルへの相談も選択肢になります。
リモコンの表示が消える、ボタンが反応しない、設定温度を変更できないといった場合、リモコン単体の不具合であれば交換できることがあります。ただし、本体側の故障や配線の問題でリモコンに異常が出ている場合もあります。リモコンだけ交換すれば必ず直るとは限らないため、本体とあわせて確認することが大切です。
給湯器リモコンの不具合がある場合は、イースマイルへ点検を相談できます。
洗面台の蛇口水漏れは、吐水口、ハンドルまわり、根元、給水管の接続部など、漏れている場所によって原因が異なります。洗面台下の収納内が濡れている場合は、蛇口本体だけでなく給水管や排水管まわりも確認が必要です。水漏れ箇所を誤って判断すると、応急処置をしても再発することがあります。
洗面所の蛇口トラブルも、イースマイルへ相談して点検を依頼すると安心です。
業者へ連絡するときは、どの場所の蛇口か、どこから水が漏れているか、いつから症状があるか、止水できているかを伝えるとスムーズです。可能であれば蛇口全体と水漏れ箇所の写真を撮っておくと、状況を説明しやすくなります。メーカー名や型番が分かる場合は、あわせて確認しておくと部品の判断に役立つことがあります。
蛇口の水漏れや交換を相談する際は、イースマイルへ症状を伝えて問い合わせてください。
蛇口交換が必要になるのは、水漏れを繰り返している、レバーやハンドルが破損している、部品が廃番で修理できない、本体の腐食やぐらつきがある場合などです。使用年数が長い蛇口は、部品交換で一時的に直っても別の箇所から不具合が出ることがあります。修理費用と交換費用を比較して判断するとよいでしょう。
蛇口の修理か交換か迷う場合は、イースマイルへ見積もり相談をご検討ください。
古い蛇口でも、交換部品が入手できる場合は修理できることがあります。ただし、製造から年数が経っている水栓は部品供給が終了していたり、本体側の劣化が進んでいたりする場合があります。無理に部品だけ交換しても再発する可能性があるため、使用年数や症状によっては本体交換を含めて検討することが大切です。
古い蛇口の水漏れにお困りなら、イースマイルで修理・交換の相談ができます。
賃貸住宅で蛇口から水漏れした場合は、まず止水栓を閉めて被害を抑え、管理会社や大家さんに連絡しましょう。契約内容によって、指定業者や費用負担のルールが異なることがあります。緊急時に自分で業者を呼ぶ場合でも、写真を撮る、見積書や領収書を保管するなど、後で状況を説明できるようにしておくと安心です。
管理会社から業者手配を求められた場合は、水まわり修理に対応するイースマイルへの相談も選択肢になります。
水がほとんど流れない、掃除してもすぐにつまる、複数の排水口で流れが悪い、悪臭や逆流がある場合は、業者へ相談する目安です。特に汚水が逆流している場合は衛生面の問題もあるため、使用を控えて早めに対応しましょう。市販品で何度も対処しているのに改善しない場合は、排水管の奥に原因がある可能性があります。
排水管つまりが悪化する前に、イースマイルへ点検・修理を相談してください。
排水管に熱湯を流すと、配管や接続部分を傷めるおそれがあります。特に樹脂製の排水管は高温に弱い場合があるため、油汚れを溶かそうとして熱湯を使うのは避けたほうが安心です。ぬるま湯程度で軽い汚れが流れることはありますが、つまりが強い状態で大量の水を流すと逆流することがあります。
熱湯や薬剤で無理に対処せず、排水管トラブルはイースマイルへご相談ください。
排水時にゴボゴボ音がする場合、排水管内の空気の流れが悪くなっていたり、汚れによって水の通り道が狭くなっていたりすることがあります。キッチンや洗面所など一部だけで音がする場合もあれば、複数箇所で同時に音が出る場合もあります。音が続く、流れが悪い、悪臭もある場合は、つまりが進行しているサインかもしれません。
排水管の異音やつまりが気になる場合は、イースマイルへ点検を相談しましょう。
浴室の排水口は、髪の毛、石けんカス、皮脂汚れがたまりやすい場所です。ヘアキャッチャーに汚れが見える場合は取り除き、排水トラップも掃除してみましょう。それでも水が引くのに時間がかかる場合は、排水管の奥で汚れが固まっている可能性があります。浴室は水量が多いため、つまりが進むと床に水があふれやすくなります。
浴室排水のつまりが続く場合は、イースマイルへ排水管の点検をご相談ください。
キッチンの排水が流れにくい場合は、まず水を止め、シンク内に水がたまり続けないようにしましょう。ゴミ受けや排水口まわりの汚れを取り除き、シンク下で水漏れが起きていないか確認してください。油汚れが原因の場合、時間を置くほど汚れが固まりやすくなることがあります。無理に棒などを差し込むと配管を傷つけるため注意が必要です。
キッチン排水のつまりが改善しない場合は、イースマイルへ早めに相談しましょう。
オペレーターがお客様のトラブル状況をお伺いします。「かんたん受付」は約1~2分ほどで完了いたします。
イースマイルのサービススタッフは、しっかりとした挨拶と身だしなみを心がけています。訪問時に名刺をご提示します。
トラブル箇所を確認しお見積もりをご提示いたします。お見積もりを見てキャンセルされる場合も、費用は発生しません。
イースマイルは、必ずお見積料金に「ご了承」いただいてから修理作業を開始いたします。トラブルの再発を起こさないよう、迅速かつ丁寧に作業を行います。
トイレつまりの中でも、トイレットペーパーが詰まった程度の軽度なものであれば、ご家庭で対処できる場合があります。ここでは、特別な道具がなくても試せる「お湯を使った方法」を紹介します。
用意するものは、バケツや洗面器などのお湯を注げる容器と、50℃程度のお湯です。お湯の温度には注意が必要で、熱湯を使うと便器が急激な温度変化でひび割れたり破損したりする恐れがありますので注意してください。
作業手順は以下の通りです。まず、便器内の水位が高くなっている場合は、バケツなどで水を汲み出して普段の水位まで減らします。その後、用意したお湯を少し高い位置からゆっくり注ぎます。これを数回繰り返し、1時間ほど放置してから水を流して改善しているか確認しましょう。
この方法は、お湯によってトイレットペーパーをふやかし、詰まりの原因をほぐす仕組みです。さらに高い位置からお湯を注ぐことで水圧が加わり、詰まりを押し流しやすくなります。ただし、固形物を落とした場合や症状が改善しない場合は、無理をせず専門業者に相談することをおすすめします。
トイレの不具合やほかの箇所のリフォームのついでにトイレリフォームを行う家庭も少なくありません。そこで今回はトイレリフォームのメリットを紹介していきます。
トイレリフォームを行うことで最新の機能が搭載されたトイレへ交換することができる点がやはり大きいでしょう。家の中でもトイレは特に水道の使用割合が多く、トイレを節水モデルへリフォームすることで水道代を節約できます。
また、フチ無しのトイレや自動洗浄機能のあるもの、表面の特殊加工によって汚れが付着しにくいものなど日々進化しているトイレに変えることでお手入れが楽になるというのも大きなメリットでしょう。このように新しい機能のトイレへ交換することでより快適な生活が送れます。
家庭によっては和式から洋式へ変更するリフォームや、段差をなくしたバリアフリー工事と並行して行うトイレリフォームもあります。トイレは毎日何度も使用するものなので、生活する家族のことも考えてリフォームを選択することもあります。
最新のトイレは小型化しており、トイレの限られた空間を有効活用できるだけでなく、壁紙や床材を変えることで印象を大きく変更するリフォームもおすすめです。
使用状況や要望に合わせてリフォームをするには水道業者へ相談してみるのもおすすめです。
給湯器は毎日使う設備ですが、普段はあまり意識されにくく、不具合が出てから慌てて修理や交換を検討する方も少なくありません。お湯の出が悪くなった、設定温度まで上がりにくい、リモコンにエラーが出ることが増えたなどの変化がある場合は、給湯器の状態を見直すタイミングと考えられます。
特に、設置から年数が経っている給湯器は、内部部品の劣化が進んでいることがあります。一度修理して使えるようになっても、別の部品が続けて不具合を起こすケースもあります。修理費用が何度もかかる場合や、部品の取り寄せが難しい場合は、交換したほうが結果的に安心できることもあります。
給湯器は故障すると、入浴や洗い物など日常生活への影響が大きい設備です。完全に使えなくなってからでは、交換までの間お湯が使えず不便になる可能性もあります。最近調子が悪いと感じたら、早めに点検を受け、修理で済むのか交換を検討すべきか確認しておくと安心です。イースマイルでも、給湯器の状態に応じた修理・交換の相談が可能です。
給湯器の交換を依頼する際、当日の工事がどのように進むのか気になる方も多いでしょう。一般的には、まず既存の給湯器の状態や設置場所、配管、リモコンの位置などを確認します。そのうえで水やガス、電源を止め、古い給湯器を取り外して新しい機器を設置していきます。
設置後は、給水・給湯配管やガス配管、リモコン配線などを接続し、水漏れやガス漏れがないかを確認します。さらに、実際にお湯が出るか、設定温度どおりに動くか、追い焚きや自動湯はりなどの機能が使えるかをチェックします。工事内容によって作業時間は変わりますが、設置条件が複雑な場合は時間がかかることもあります。
工事前には、給湯器まわりの荷物を移動しておくと作業がスムーズです。マンションでは管理会社への連絡や共用部の使用確認が必要な場合もあります。工事後は、リモコンの使い方や注意点、保証内容を確認し、不明点があればその場で聞いておくと安心です。
洗濯機用の蛇口は、普段あまり触らないため、水漏れに気づきにくい場所です。洗濯機の裏側や防水パンのまわりが濡れている場合、給水ホースの接続部や蛇口本体から水が漏れている可能性があります。洗濯中だけ水漏れすることもあるため、使用後に床や壁が濡れていないか確認しておくと安心です。
洗濯機用蛇口では、ホースの接続部がゆるんでいたり、パッキンが劣化していたりすると水漏れが起こります。古いタイプの蛇口では、万が一ホースが外れたときに水が出続けてしまうこともあります。最近では、緊急止水機能付きの洗濯機用水栓もあり、交換を検討する方も増えています。
洗濯機まわりの水漏れは、床材や階下への漏水につながることがあるため注意が必要です。特にマンションやアパートでは、少量の水漏れでも被害が広がる場合があります。ホースの取り付け直しで改善しない場合や、蛇口自体が古い場合は、早めに修理や交換を相談しましょう。
蛇口からポタポタと水が落ち続けているとき、「少しだけだから」と放置してしまう方もいるかもしれません。しかし、少量の水漏れでも長く続けば水道代に影響するだけでなく、蛇口内部の劣化が進んでいるサインである可能性があります。パッキンやカートリッジの摩耗、ナットのゆるみなどが原因になることがあります。
特にキッチンや洗面台では、水がシンク内に落ちているだけに見えても、根元や台座部分からシンク下へ水が回っているケースがあります。シンク下が濡れた状態が続くと、収納内の板が傷んだり、カビやにおいの原因になったりすることがあります。水漏れ箇所が見えにくい場合ほど注意が必要です。
水漏れは部品交換で直ることもありますが、蛇口本体が古い場合は交換が必要になることもあります。無理にハンドルやレバーを強く締めると、内部部品を傷めてしまうことがあります。水漏れに気づいたら、止水栓を閉めて被害を抑え、早めに原因を確認しましょう。
排水管のつまりは、急に起こるように見えて、実際には日々の汚れが少しずつたまって発生することが多いです。キッチンでは油汚れや食べかす、浴室では髪の毛や石けんカス、洗面所では髪の毛や歯みがき粉の汚れなどが排水管に流れ込みます。これらが蓄積すると、水の通り道が狭くなり、流れが悪くなります。
予防のためには、排水口にゴミ受けを設置し、こまめに掃除することが大切です。キッチンでは油をそのまま流さず、キッチンペーパーで拭き取ってから洗うと汚れの蓄積を抑えやすくなります。浴室や洗面所では、髪の毛を流さないようにし、排水口まわりのぬめりも定期的に取り除きましょう。
市販の洗浄剤を使う方法もありますが、つまりが進んでいる状態では効果が十分に出ないことがあります。何度掃除しても流れが悪い、排水時にゴボゴボ音がする、においが上がってくる場合は、排水管の奥に汚れがたまっている可能性があります。無理に道具を差し込まず、早めに専門業者へ相談しましょう。
戸建て住宅では、屋外に排水桝が設置されていることがあります。排水桝は、キッチンや浴室、洗面所、トイレなどから流れた排水が通る途中にあり、汚れやつまりの状態を確認するための重要な場所です。普段はあまり見る機会がありませんが、排水トラブルが起きたときには確認しておきたいポイントです。
排水桝の中に油汚れや泥、木の根、固形物などがたまると、排水管の流れが悪くなります。家の中で複数の排水口の流れが悪い、排水時にゴボゴボ音がする、屋外でにおいがする場合は、排水桝やその先の配管に問題がある可能性があります。キッチンだけのつまりに見えても、実は屋外側で排水が滞っているケースもあります。
排水桝のふたを開けて確認することはできますが、汚水がたまっている場合や、原因が分からない場合は無理に作業しないほうが安心です。木の根の侵入や配管の破損がある場合は、掃除だけでは解決できないこともあります。異変が続くときは、専門業者に点検を依頼しましょう。
トイレ詰まりや水漏れなど日常で起こるトイレのトラブルに関するお役立ち情報をコラムで解説しています。なにかお困りごとがありましたら下記の記事を参考にするか、もしくはフリーダイヤルよりイースマイルへご相談ください。
| 広島県水道広域連合企業団 三次事務所 |
電話:0824-62-4843 受付時間:8:30〜17:15(年中無休) |
| 広島県水道広域連合企業団三次事務所 |
電話:0824-62-4843 /FAX:0824-62-8111 住所:三次市三次町501番地 寺戸浄水場 受付時間:8:30~17:15(平日) |
※最新の情報は、各自治体へお問い合わせ下さい。
| ホームプラザナフコ 三次店 | 住所:広島県三次市東酒屋町380-1 電話:0824-64-6120 営業時間:8:00〜20:00 |
| ホームセンターユーホー 三次店 | 住所:広島県三次市南畑敷町265-1 電話:0824-63-2251 営業時間:8:00〜20:00 |
※最新の情報は、各店舗へお問い合わせ下さい。
| 広島県水道広域連合企業団 三次事務所 工務維持係 | 電話:0824-62-6165 住所:三次市三次町501番地 寺戸浄水場 営業時間:8:30~17:15(平日) |
※最新の情報は、各自治体へお問い合わせ下さい。
| 広島県水道広域連合企業団 三次事務所 業務係 | 電話:0824-62-4843 住所:三次市三次町501番地 寺戸浄水場 営業時間:8:30~17:15(平日) |
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