※1 80%以上とは7:00~20:00にご依頼のあったトラブルの訪問率です。
※2
作業料金8,800円からWEB割引金額を差し引いた料金です。
逗子市内の水まわりトラブルには「神奈川県横浜市青葉区鴨志田町809-3」にある拠点に所属する巡回スタッフが駆けつけます。イースマイルは、トイレ詰まりやトイレ修理などの緊急トラブルから、給湯器修理やリフォームまで幅広く対応しています!逗子市周辺で水まわりにお困りの方はお気軽にご相談ください。
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 便器内つまり異物除去 | 20分~ | 8,800円~ |
| トイレ部品交換 | 20分~ | 8,800円~ |
| アングル止水栓交換 | 40分 | 13,200円 |
| ウォシュレット交換 | 40分 | 25,300円 |
トイレの症状は、水の流れに関するもの、水漏れに関するもの、タンクや便座の動作に関するものに分けて考えると確認しやすくなります。水が流れにくい、水位が上がる、紙が残る場合はつまりの可能性があります。床が濡れる、給水管のまわりが湿っている、温水洗浄便座の下に水がたまる場合は水漏れが疑われます。また、レバーが戻らない、タンクの水音が止まらない、洗浄ボタンが反応しない場合は部品や電源まわりの不具合も考えられます。原因によって必要な対応は変わるため、症状をひとつずつ確認し、無理に分解しないことが大切です。
トイレのつまりや水漏れに気づいたら、被害を広げないための初期対応を優先しましょう。便器内の水位が高い場合は、追加で水を流さず、少し時間を置いて水位が下がるか確認します。水漏れがある場合は止水栓を閉め、床に広がった水を拭き取ります。温水洗浄便座やコンセント付近が濡れているときは、感電の危険があるため無理に触らないことも大切です。紙づまりなど軽い症状であればラバーカップで改善することもありますが、異物を落とした場合は使用を避けましょう。状況が分からないまま分解したり、薬剤を使ったりすると悪化することがあるため注意が必要です。
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 単水栓・2ハンドル水栓部品交換(消耗部品・吐水口等) | 20分 | 8,800円~ |
| シングルレバー(レバー部交換) | 20分 | 12,100円 |
| 止水栓交換 | 40分 | 12,100円~ |
| 単水栓交換 | 30分 | 19,800円 |
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 給湯器修理 | 65分~ | 14,300円~ |
| 給湯器交換 | 80分~ | 38,500円~+商品代 |
給湯器のトラブルは、毎日の入浴や家事に直結するため、少しの不調でも気づきやすい設備です。お湯が出ない、温度がぬるい、シャワー中に急に冷たくなるといった症状のほか、エラーコードが繰り返し表示される、リモコンが反応しない、追い焚きができないといった動作不良もあります。屋外の給湯器では、雨風や寒さの影響で一時的に点火しにくくなったり、配管が凍結したりすることもあります。給湯器の下が濡れている、焦げたにおいやガス臭さがある場合は、使い続けると危険なこともあります。異常に気づいたら早めに確認しましょう。
給湯器の調子が悪いときは、まず症状を整理してから対応しましょう。お湯がまったく出ないのか、温度だけが安定しないのか、追い焚きだけができないのかを確認します。リモコンにエラーが表示されている場合は、番号と出たタイミングを控えておくと修理相談に役立ちます。停電や断水のあとに使えない場合は、電気と水道が復旧しているか、水側の蛇口から濁りや空気が出ていないか確認します。水漏れや異臭、ガス臭さがある場合は、使用を控えることが大切です。何度も運転させたりリセットしたりせず、症状が続く場合は専門業者へ相談しましょう。
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 排水管詰まり異物除去作業 | 20分~ | 8,800円~ |
| 排水管つまり除去 | 40分~ | 27,500円~ |
| 排水栓トラップ・パッキン交換 | 30分 | 16,500円 |
| 枡清掃作業 | 20分 | 14,300円 |
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 洗面蛇口交換 | 40分 | 23,100円 |
| シャンプー水栓 シャワー部交換 | 30分 | 19,800円 |
| シャワー付水栓 ホース部品交換 | 20分 | 8,800円~ |
| 洗面化粧台脱着作業 | 60分 | 40,700円~ |
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 単水栓・2ハンドル水栓部品交換(消耗部品・吐水口等) | 20分 | 8,800円~ |
| 浴室シャワー付水栓ホース交換 | 20分 | 11,000円 |
| ワンホールシングルレバー 逆止弁交換 | 30分 | 11,000円 |
| 壁付2ハンドル混合水栓交換 | 40分 | 24,200円 |
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 単水栓・2ハンドル水栓部品交換(消耗部品・吐水口等) | 20分 | 8,800円~ |
| シングルレバー部品交換 | 20分~ | 8,800円~ |
| キッチン(台所)下 排水栓トラップ・パッキン交換 | 30分 | 16,500円 |
| 分岐水栓取付 単水栓 | 20分 | 19,800円~ |
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| トイレ ストレーナー交換 | 20分 | 8,800円 |
| 洗面下 排水管 パッキン交換 | 30分 | 8,800円 |
| キッチン(台所)下 排水ホース交換 | 30分 | 16,500円 |
| 漏水調査 | 状況による | 22,000円~ |
イースマイルでは主に下記メーカーをお取り扱いしています。
掲載していないメーカーにつきましては、フリーダイヤルにてコールスタッフにお尋ねください。











神奈川県逗子市の水のトラブルは
イースマイル横浜第1営業所 逗子市チームにお任せください!




| お問い合わせダイヤル | 0120-091-053 (24時間年中無休受付) |
| 所在地 | 〒227-0033 神奈川県横浜市青葉区鴨志田町809-3イースマイル横浜第一ビル |
| 交通手段 | JR「青葉駅」からバスを経由して12分程度 バス停「鴨志田町」から徒歩4分 |
| 営業時間 | 24時間365日受付 |
| 電話番号 | 045-960-3322 |
| 保有資格 | 排水設備工事責任技術者(267614)、ガス可とう管接続工事監督者、ガス機器設置スペシャリスト |
トイレ詰まりの原因がトイレットペーパーや排泄物など水溶性のものであれば少し時間をおくことで解消するケースもありますが、固形物や流せないものが原因の場合は放置しても解消しないため専門業者へ相談してください。
水溶性のものでもしばらく経って改善が見られないようであればラバーカップを使用してトイレ詰まりの原因となっている異物を吸引してください。何度か試しても改善しないようであれば奥で詰まっている可能性が高いためフリーダイヤルから連絡してください。
まずはトイレの止水栓を閉めてこれ以上水が供給されないようにしてください。水が溢れそうであればバケツなどで汚水を汲み出しておくと安全です。
ご自身で修理が難しい場合は応急処置だけをして専門業者へ相談してください。
どんなメーカーであってもイースマイルではトイレ修理が可能です。
メーカーや品番がわからない場合でもプロのスタッフがその場でお調べし、最適の修理方法をご提案いたします。
トイレ詰まりや水漏れにお悩みの方はまずはご相談ください。
トイレの状況と原因にもよりますが、トイレットペーパーや排泄物などの水に溶けるものやトイレに流せるものが詰まっているような軽度のつまりであればラバーカップを使用して解消できる場合があります。
しかし無理に解消しようとした結果、トイレ詰まりの原因を奥へ押し込んでしまい悪化させてしまうこともあるので、自身での修理が不安であればフリーダイヤルからイースマイルへご相談ください。
トイレ詰まり時にやってはいけないことは下記のとおりです。
・何度も流す
・便器に熱湯を注ぐ
・ブラシや棒を排水口に突っ込む
原因不明の場合や自分で修理できるか不安な方は専門業者に相談してください。
寒い時期にお湯が出ない場合、給湯器や配管の凍結が原因になっていることがあります。凍結している配管へ熱湯をかけると、配管や部品を傷めるおそれがあるため避けましょう。自然に解凍するのを待つ、ぬるま湯をタオル越しに使うなど慎重な対応が必要です。解凍後は水漏れがないか確認し、異常があれば使用を控えてください。
凍結後の水漏れや給湯器不具合がある場合は、イースマイルへご相談ください。
給湯器まわりでガスの臭いがする場合は、すぐに使用を中止し、火気の使用や電気スイッチの操作を避けてください。窓を開けて換気し、可能であればガス栓を閉め、ガス会社へ連絡しましょう。ガス臭がある状態で原因を確認しようとして給湯器を操作するのは危険です。安全を確保してから、必要に応じて専門業者へ相談してください。
給湯器の不具合や交換相談は、状況が落ち着いた後にイースマイルへご相談ください。
給湯器の号数は、一度に使えるお湯の量を示す目安です。家族の人数が多い、キッチンと浴室で同時にお湯を使うことが多い、シャワーの水量を重視したいといった場合は、使用状況に合う号数を選ぶことが大切です。現在の号数が生活に合っていないと、お湯の量が不足したり温度が安定しにくくなったりすることがあります。
給湯器交換を検討する際は、イースマイルへ使用人数や使い方を伝えて相談しましょう。
修理か交換かは、故障箇所、使用年数、部品の有無、修理費用、今後の使用予定によって変わります。使用年数が浅く部品交換で直る場合は修理で済むこともありますが、古い給湯器で不具合を繰り返している場合は交換を検討したほうがよい場合もあります。見積もり時に、修理した場合と交換した場合のメリットを確認しましょう。
給湯器の修理・交換判断に迷う場合は、イースマイルへ相談できます。
給湯器の交換費用は、本体の種類、号数、設置場所、追いだき機能の有無、配管工事の必要性などによって変わります。壁掛け型、据置型、マンションのPS設置など、設置条件によって作業内容も異なります。正確な費用は現地確認や機種選定を行ったうえで判断するのが一般的です。
イースマイルでは給湯器の修理・交換に対応しているため、交換費用を確認したい方もご相談ください。
屋外の散水栓や立水栓から水漏れしている場合、蛇口本体の劣化だけでなく、地中の配管や接続部分に不具合があることもあります。屋外は雨水と水漏れの区別がつきにくく、気づくのが遅れることがあります。水道メーターが回り続けている、蛇口周辺が常に濡れている場合は、早めに確認しましょう。
屋外蛇口や水漏れの症状がある場合も、イースマイルへ相談できます。
洗面台の蛇口水漏れは、吐水口、ハンドルまわり、根元、給水管の接続部など、漏れている場所によって原因が異なります。洗面台下の収納内が濡れている場合は、蛇口本体だけでなく給水管や排水管まわりも確認が必要です。水漏れ箇所を誤って判断すると、応急処置をしても再発することがあります。
洗面所の蛇口トラブルも、イースマイルへ相談して点検を依頼すると安心です。
蛇口の修理費用は、水漏れの原因、交換する部品、蛇口の種類、作業内容によって変わります。パッキン交換のような軽作業で済む場合もあれば、カートリッジ交換や蛇口本体の交換が必要になることもあります。見た目だけでは判断しにくい場合があるため、事前に作業内容と見積もりを確認してから依頼することが大切です。
イースマイルでは事前見積もりのうえで作業に入るため、蛇口修理を検討している方も相談しやすいです。
引き出し式シャワー水栓の場合、ホース部分の劣化や亀裂、接続部のゆるみが原因で水漏れすることがあります。シンク下の収納が濡れている、ホースを引き出したときだけ水が漏れる、蛇口を使うと収納内に水がたまるといった症状がある場合は注意が必要です。収納物を取り出し、濡れている場所を確認してから使用を控えましょう。
キッチン蛇口の水漏れがある場合は、イースマイルで修理や交換の相談が可能です。
賃貸住宅で蛇口から水漏れした場合は、まず止水栓を閉めて被害を抑え、管理会社や大家さんに連絡しましょう。契約内容によって、指定業者や費用負担のルールが異なることがあります。緊急時に自分で業者を呼ぶ場合でも、写真を撮る、見積書や領収書を保管するなど、後で状況を説明できるようにしておくと安心です。
管理会社から業者手配を求められた場合は、水まわり修理に対応するイースマイルへの相談も選択肢になります。
排水管のつまりは、キッチンの油汚れや食べかす、浴室の髪の毛や石けんカス、洗面所の髪の毛やぬめりなどが少しずつ蓄積して起こることがあります。最初は流れが少し悪い程度でも、汚れが固まると水がほとんど流れなくなる場合があります。場所によって原因が異なるため、どの排水口で症状が出ているか確認しましょう。
排水口・排水管のつまりにお困りの際は、イースマイルへご相談ください。
キッチンの排水が流れにくい場合は、まず水を止め、シンク内に水がたまり続けないようにしましょう。ゴミ受けや排水口まわりの汚れを取り除き、シンク下で水漏れが起きていないか確認してください。油汚れが原因の場合、時間を置くほど汚れが固まりやすくなることがあります。無理に棒などを差し込むと配管を傷つけるため注意が必要です。
キッチン排水のつまりが改善しない場合は、イースマイルへ早めに相談しましょう。
排水管の修理費用は、つまりの場所、作業内容、使用する道具や機材、部品交換の有無によって変わります。排水口付近の軽いつまりで済む場合もあれば、排水管の奥のつまり除去や高圧洗浄が必要になる場合もあります。料金だけで判断せず、出張費や見積もり、キャンセル料、作業前の説明があるかも確認しておくと安心です。
排水管修理を検討している方は、事前見積もりに対応するイースマイルへご相談ください。
排水時にゴボゴボ音がする場合、排水管内の空気の流れが悪くなっていたり、汚れによって水の通り道が狭くなっていたりすることがあります。キッチンや洗面所など一部だけで音がする場合もあれば、複数箇所で同時に音が出る場合もあります。音が続く、流れが悪い、悪臭もある場合は、つまりが進行しているサインかもしれません。
排水管の異音やつまりが気になる場合は、イースマイルへ点検を相談しましょう。
水がほとんど流れない、掃除してもすぐにつまる、複数の排水口で流れが悪い、悪臭や逆流がある場合は、業者へ相談する目安です。特に汚水が逆流している場合は衛生面の問題もあるため、使用を控えて早めに対応しましょう。市販品で何度も対処しているのに改善しない場合は、排水管の奥に原因がある可能性があります。
排水管つまりが悪化する前に、イースマイルへ点検・修理を相談してください。
オペレーターがお客様のトラブル状況をお伺いします。「かんたん受付」は約1~2分ほどで完了いたします。
イースマイルのサービススタッフは、しっかりとした挨拶と身だしなみを心がけています。訪問時に名刺をご提示します。
トラブル箇所を確認しお見積もりをご提示いたします。お見積もりを見てキャンセルされる場合も、費用は発生しません。
イースマイルは、必ずお見積料金に「ご了承」いただいてから修理作業を開始いたします。トラブルの再発を起こさないよう、迅速かつ丁寧に作業を行います。
トイレつまりの中でも、トイレットペーパーが詰まった程度の軽度なものであれば、ご家庭で対処できる場合があります。ここでは、特別な道具がなくても試せる「お湯を使った方法」を紹介します。
用意するものは、バケツや洗面器などのお湯を注げる容器と、50℃程度のお湯です。お湯の温度には注意が必要で、熱湯を使うと便器が急激な温度変化でひび割れたり破損したりする恐れがありますので注意してください。
作業手順は以下の通りです。まず、便器内の水位が高くなっている場合は、バケツなどで水を汲み出して普段の水位まで減らします。その後、用意したお湯を少し高い位置からゆっくり注ぎます。これを数回繰り返し、1時間ほど放置してから水を流して改善しているか確認しましょう。
この方法は、お湯によってトイレットペーパーをふやかし、詰まりの原因をほぐす仕組みです。さらに高い位置からお湯を注ぐことで水圧が加わり、詰まりを押し流しやすくなります。ただし、固形物を落とした場合や症状が改善しない場合は、無理をせず専門業者に相談することをおすすめします。

賃貸で水漏れなどのトイレトラブルが発生した場合、まずは応急処置を行って被害拡大を防ぎましょう。応急処置としてはトイレ内にある止水栓を閉め、これ以上水が供給されないようにすることで被害拡大を防ぎます。
応急処置が完了したら契約書を確認してください。賃貸の場合、室内設備はあくまで拝借品であるため勝手に修理をすることはできません。賃貸契約を結んだ際の契約書には設備が壊れた際に直すべき人と費用負担者について取り決めがされているので確認してください。また、管理会社への連絡も忘れずに行いましょう。管理会社の多くは設備工事を行う業者の取引先があり、ここに依頼することで早く、安く修理ができる可能性があります。現状を共有する意味もあるので忘れずに連絡してください。
軽微な詰まりであれば自分で直すこともできますので、スッポンなどを使用して直してしまうのもできますが、原因不明の場合や自分で直すことが難しいと感じた場合は早い段階で管理会社へ連絡し、指示を仰いでください。
給湯器の修理や交換を依頼するときは、見積もり内容をしっかり確認しておくことが大切です。給湯器は本体価格だけでなく、工事費、リモコン代、配管部材、撤去処分費などが関係するため、総額でいくらかかるのかを確認する必要があります。見積もりが本体代だけなのか、工事一式を含んでいるのかは必ず見ておきましょう。
また、修理の場合は、どの部品を交換するのか、修理後にどれくらい使えそうか、交換したほうがよい状態なのかも確認したいポイントです。年数が経った給湯器では、一箇所を直しても別の部品に不具合が出ることがあります。そのため、修理費用だけでなく、今後の使用年数や再発リスクも含めて判断することが大切です。
見積もり時に不明点がある場合は、そのまま作業を進めずに確認しましょう。追加費用が発生する可能性、支払い方法、保証の有無、工事時間の目安なども聞いておくと安心です。イースマイルでも、給湯器の状況を確認したうえで、修理・交換の内容を案内しています。
マンションで給湯器を交換する場合は、戸建て住宅とは違った注意点があります。給湯器が玄関横のパイプスペースに設置されている場合や、ベランダに設置されている場合など、建物ごとに設置場所や排気方法が決まっています。そのため、見た目が似ている給湯器でも、自由に機種を選べるとは限りません。
また、マンションでは管理規約によって交換できる機種や工事のルールが定められていることがあります。作業可能な時間帯、共用部分の使用、搬入経路、管理組合への事前連絡などが必要になる場合もあります。賃貸住宅の場合は、入居者の判断だけで交換できないことが多いため、まず管理会社や大家さんに確認しましょう。
給湯器の交換では、本体サイズや排気方向、配管位置が合わないと設置できないことがあります。安い機種を自分で選んでしまうと、現地で取り付けできないと分かるケースもあるため注意が必要です。マンションで給湯器の不調がある場合は、現在の型番や設置場所の写真を用意し、対応できる業者へ相談するとスムーズです。
洗濯機用の蛇口は、普段あまり触らないため、水漏れに気づきにくい場所です。洗濯機の裏側や防水パンのまわりが濡れている場合、給水ホースの接続部や蛇口本体から水が漏れている可能性があります。洗濯中だけ水漏れすることもあるため、使用後に床や壁が濡れていないか確認しておくと安心です。
洗濯機用蛇口では、ホースの接続部がゆるんでいたり、パッキンが劣化していたりすると水漏れが起こります。古いタイプの蛇口では、万が一ホースが外れたときに水が出続けてしまうこともあります。最近では、緊急止水機能付きの洗濯機用水栓もあり、交換を検討する方も増えています。
洗濯機まわりの水漏れは、床材や階下への漏水につながることがあるため注意が必要です。特にマンションやアパートでは、少量の水漏れでも被害が広がる場合があります。ホースの取り付け直しで改善しない場合や、蛇口自体が古い場合は、早めに修理や交換を相談しましょう。
蛇口交換は、工具があれば自分でできそうに見える作業ですが、実際には注意すべき点が多くあります。まず、交換前には必ず止水栓を閉め、水が出ない状態にする必要があります。止水が不十分なまま作業すると、シンク下や床に水が漏れ、周辺を濡らしてしまうおそれがあります。
また、蛇口には取り付け穴の数やサイズ、配管の位置、給水・給湯管の接続方法などに違いがあります。購入した蛇口が現在の設備に合わないと、取り付けできなかったり、追加部材が必要になったりします。古い蛇口では、ナットや配管が固着して外れにくいこともあり、無理に力を入れると配管を傷める場合があります。
交換後には、水漏れがないか、レバー操作や温度調整に問題がないかを確認する必要があります。少しでも接続が甘いと、使用中に水漏れが起こることがあります。作業に不安がある場合や、配管が古い場合は、無理に自分で交換せず専門業者に依頼したほうが安心です。
排水管から水漏れしている場合、まずどこから漏れているのかを確認することが大切です。キッチンや洗面台の下で水がたまっている場合は、排水ホースや排水トラップ、接続部のナットまわりから漏れている可能性があります。水を流したときだけ漏れるのか、常に濡れているのかによっても原因は変わります。
排水管の水漏れは、給水管の水漏れと違い、水を使ったときにだけ発生することがあります。そのため、普段は乾いていても、シンクや洗面台で水を流すと収納内に水が落ちるケースがあります。収納している洗剤や掃除用品が濡れている、カビ臭い、板がふやけている場合は、以前から水漏れしていた可能性があります。
接続部のゆるみであれば締め直しで改善する場合もありますが、パッキンの劣化や排水管のひび割れが原因の場合は部品交換が必要です。無理に締めすぎると破損することもあるため、原因が分からない場合は注意しましょう。水漏れが続く場合は、早めに専門業者へ相談するのがおすすめです。
洗面所の排水口から下水のようなにおいがする場合は、排水管内の汚れや封水の減少、排水トラップの不具合などが考えられます。洗面所では、髪の毛、歯みがき粉、石けんカス、整髪料などが流れやすく、排水管の内側に汚れが付着しやすい場所です。汚れがたまると雑菌が増え、においの原因になります。
また、長期間使っていない洗面台では、排水トラップにたまっている水が蒸発し、下水のにおいが上がってくることがあります。水をしばらく流して改善する場合もありますが、普段使っている洗面台でにおいが続く場合は、汚れや接続部の不具合を疑う必要があります。収納内の排水管がゆるんでいると、においだけでなく水漏れが起こることもあります。
まずは排水口まわりを掃除し、ゴミ受けやヘアキャッチャーの汚れを取り除きましょう。それでもにおいが残る場合や、排水の流れも悪い場合は、排水管の奥に汚れがたまっている可能性があります。原因が分からないときは、無理に分解せず専門業者へ相談すると安心です。
トイレ詰まりや水漏れなど日常で起こるトイレのトラブルに関するお役立ち情報をコラムで解説しています。なにかお困りごとがありましたら下記の記事を参考にするか、もしくはフリーダイヤルよりイースマイルへご相談ください。
| 神奈川県営水道お客さまコールセンター |
電話:0570-005959 受付時間:8:30~19:00(平日、土曜) |
| 鎌倉水道営業所 |
電話: 住所:鎌倉市御成町12-18 受付時間: |
※最新の情報は、各自治体へお問い合わせ下さい。
| 神奈川県営水道お客さまコールセンター | 電話:0570-00-5959 住所:神奈川県横浜市中区日本大通1 営業時間:8:30~19:00(月~土曜) |
| 神奈川県営水道緊急ダイヤル | 電話:0570-032119 住所:神奈川県横浜市中区日本大通1 営業時間:17:15~8:30(平日)24時間(土日祝日・年末年始) |
※最新の情報は、各自治体へお問い合わせ下さい。
| 逗子市 下水道課下水道係 | 電話:046-872-8128 住所:神奈川県逗子市逗子5丁目2番16号 営業時間:8:30~17:00(平日) |
※最新の情報は、各自治体へお問い合わせ下さい。
| 鎌倉水道営業所 | 電話:0467-22-6200 住所:鎌倉市御成町12-18 営業時間:8:30~17:15(平日) |
※最新の情報は、各自治体へお問い合わせ下さい。
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