※1 80%以上とは7:00~20:00にご依頼のあったトラブルの訪問率です。
※2
作業料金8,800円からWEB割引金額を差し引いた料金です。
名古屋市東区内の水まわりトラブルには「愛知県名古屋市緑区東神の倉3丁目531」にある拠点に所属する巡回スタッフが駆けつけます。名古屋市東区で多いご相談は、トイレ詰まりやトイレ修理などのトイレ関連です。給湯器修理が必要な不具合も放置すると生活に影響することがありますので、少しでも不安な場合はお早めにご相談ください。
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 便器内つまり異物除去 | 20分~ | 8,800円~ |
| トイレ部品交換 | 20分~ | 8,800円~ |
| アングル止水栓交換 | 40分 | 13,200円 |
| ウォシュレット交換 | 40分 | 25,300円 |
トイレで多い症状には、流した水がなかなか引かない、紙が残る、便器の水位が普段より高い、タンクから水の音が止まらないなどがあります。床がじわっと濡れている場合は、便器と床の接続部、給水管、タンク、温水洗浄便座などから水漏れしている可能性もあります。また、掃除をしてもにおいが残る、流すたびに異音がする、短期間でつまりを繰り返すといった症状は、排水管側の汚れやつまりが関係していることもあります。トイレの不具合は一見すると軽く見えても、放置すると床材の傷みや水道料金の増加につながるおそれがあります。症状が続く場合は、早めの確認が安心です。
トイレトラブルが起きたら、まず「水を止める」「流さない」「濡れた場所を保護する」の3点を意識しましょう。水漏れがあれば止水栓を閉め、つまりで水位が高い場合は追加で流さないようにします。床が濡れている場合はタオルで拭き取り、コンセントや電源コードの近くに水が広がっていないか確認します。タンクの水が止まらない、温水洗浄便座から水が漏れる、下水のようなにおいがするなど、症状によって原因は異なります。修理を依頼する前には、いつから症状が出ているか、どこが濡れているか、異物を流した可能性があるかを整理しておくと、相談がスムーズです。
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 単水栓・2ハンドル水栓部品交換(消耗部品・吐水口等) | 20分 | 8,800円~ |
| シングルレバー(レバー部交換) | 20分 | 12,100円 |
| 止水栓交換 | 40分 | 12,100円~ |
| 単水栓交換 | 30分 | 19,800円 |
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 給湯器修理 | 65分~ | 14,300円~ |
| 給湯器交換 | 80分~ | 38,500円~+商品代 |
給湯器で多い症状には、家全体でお湯が使えない、一部の蛇口だけ温度が安定しない、浴槽のお湯はりが途中で止まる、リモコンが反応しないなどがあります。冬場は配管の凍結によって、水やお湯が出なくなることもあります。古い給湯器では、点火しにくい、運転音が大きくなる、エラーが頻繁に出るなどの症状が増えることもあります。給湯器本体の下が濡れている場合は水漏れ、焦げたにおいやガス臭さがある場合は燃焼やガスまわりの異常も考えられます。お湯が使える状態でも、違和感が続くと急な故障につながることがあるため、早めの点検が安心です。
給湯器トラブルが起きたときは、まずお湯が出ない場所を確認しましょう。キッチンだけなのか、浴室や洗面所も含めて家全体なのかによって、給湯器側か水栓側かを切り分けやすくなります。リモコンにエラーコードが出ている場合は、番号を控えておくと相談時に役立ちます。ガス栓や電源、ブレーカーなどは見える範囲で確認しますが、不安がある場合は無理に操作しないでください。水漏れがある場合は使用を控え、給湯器の下に物があれば移動します。ガス臭い、焦げたにおいがする、異音が大きい場合は安全を優先し、使用を中止して専門業者やガス会社へ連絡しましょう。
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 排水管詰まり異物除去作業 | 20分~ | 8,800円~ |
| 排水管つまり除去 | 40分~ | 27,500円~ |
| 排水栓トラップ・パッキン交換 | 30分 | 16,500円 |
| 枡清掃作業 | 20分 | 14,300円 |
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 洗面蛇口交換 | 40分 | 23,100円 |
| シャンプー水栓 シャワー部交換 | 30分 | 19,800円 |
| シャワー付水栓 ホース部品交換 | 20分 | 8,800円~ |
| 洗面化粧台脱着作業 | 60分 | 40,700円~ |
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 単水栓・2ハンドル水栓部品交換(消耗部品・吐水口等) | 20分 | 8,800円~ |
| 浴室シャワー付水栓ホース交換 | 20分 | 11,000円 |
| ワンホールシングルレバー 逆止弁交換 | 30分 | 11,000円 |
| 壁付2ハンドル混合水栓交換 | 40分 | 24,200円 |
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| 単水栓・2ハンドル水栓部品交換(消耗部品・吐水口等) | 20分 | 8,800円~ |
| シングルレバー部品交換 | 20分~ | 8,800円~ |
| キッチン(台所)下 排水栓トラップ・パッキン交換 | 30分 | 16,500円 |
| 分岐水栓取付 単水栓 | 20分 | 19,800円~ |
| 作業内容 | 作業時間 目安 |
作業料金(税込) |
| トイレ ストレーナー交換 | 20分 | 8,800円 |
| 洗面下 排水管 パッキン交換 | 30分 | 8,800円 |
| キッチン(台所)下 排水ホース交換 | 30分 | 16,500円 |
| 漏水調査 | 状況による | 22,000円~ |
イースマイルでは主に下記メーカーをお取り扱いしています。
掲載していないメーカーにつきましては、フリーダイヤルにてコールスタッフにお尋ねください。








愛知県名古屋市東区の水のトラブルは
イースマイル中部支店 名古屋市東区チームにお任せください!




| お問い合わせダイヤル | 0120-091-053 (24時間年中無休受付) |
| 所在地 | 〒458-0808 愛知県名古屋市緑区東神の倉3-531イースマイル名古屋ビル |
| 交通手段 | 名古屋市交通局鶴舞線「赤池駅」からバスを経由して8分程度 バス停「名鉄白土」から徒歩1分 |
| 営業時間 | 24時間365日受付 |
| 電話番号 | 052-876-7055 |
| 保有資格 | 給水装置工事主任技術者(267614)、第二種電気工事士、ガス可とう管接続工事監督者、特定ガス消費機器設置工事監督者、ガス機器設置スペシャリスト 足場組立作業主任者、玉掛け技能講習 |
トイレの状況と原因にもよりますが、トイレットペーパーや排泄物などの水に溶けるものやトイレに流せるものが詰まっているような軽度のつまりであればラバーカップを使用して解消できる場合があります。
しかし無理に解消しようとした結果、トイレ詰まりの原因を奥へ押し込んでしまい悪化させてしまうこともあるので、自身での修理が不安であればフリーダイヤルからイースマイルへご相談ください。
急なトイレ詰まりでラバーカップを売っているお店が閉店しているときなどにはペットボトルで代用して解消する方法があります。
まずはフタを外し、底から3cmほどの位置で切断します。切り取った側を排水口へ押し当て、ペットボトルの口を手で塞ぎながら前後に押し引くことで解消できることがあります。作業を行う際には水が跳ねるためゴム手袋を着用の上、周囲へビニールシートを敷くなど養生を行ってください。
まずはトイレの止水栓を閉めてこれ以上水が供給されないようにしてください。水が溢れそうであればバケツなどで汚水を汲み出しておくと安全です。
ご自身で修理が難しい場合は応急処置だけをして専門業者へ相談してください。
トイレ詰まり時にやってはいけないことは下記のとおりです。
・何度も流す
・便器に熱湯を注ぐ
・ブラシや棒を排水口に突っ込む
原因不明の場合や自分で修理できるか不安な方は専門業者に相談してください。
トイレ詰まりの原因がトイレットペーパーや排泄物など水溶性のものであれば少し時間をおくことで解消するケースもありますが、固形物や流せないものが原因の場合は放置しても解消しないため専門業者へ相談してください。
水溶性のものでもしばらく経って改善が見られないようであればラバーカップを使用してトイレ詰まりの原因となっている異物を吸引してください。何度か試しても改善しないようであれば奥で詰まっている可能性が高いためフリーダイヤルから連絡してください。
給湯器の水漏れは、配管の接続部、給水・給湯管、給湯器本体内部など、漏れている場所によって対応が変わります。接続部の部品交換で済む場合もありますが、本体内部の劣化が進んでいる場合は交換が必要になることもあります。水漏れを放置すると周辺設備の傷みや故障拡大につながるため、使用を控えて早めに確認しましょう。
給湯器の水漏れがある場合は、イースマイルへ修理・交換の相談ができます。
給湯器の電源が入らない場合、ブレーカーが落ちている、コンセントが抜けている、リモコンや配線に不具合がある、本体内部が故障しているなどの原因が考えられます。停電後や雷の後に症状が出ることもあります。電源まわりを確認しても復旧しない場合は、無理に何度も操作せず、エラー表示や症状を控えて相談しましょう。
給湯器の電源トラブルが続く場合は、イースマイルへ点検・修理をご相談ください。
賃貸住宅で給湯器が故障した場合は、まず管理会社や大家さんへ連絡しましょう。給湯器は建物設備として扱われることが多く、修理・交換の手配先や費用負担が契約で決まっている場合があります。緊急時に自分で業者へ相談する場合でも、症状の写真、エラー番号、見積書や領収書を残しておくと後の確認がしやすくなります。
管理会社から修理手配を案内された場合は、給湯器トラブルに対応するイースマイルへの相談も選択肢になります。
給湯器まわりでガスの臭いがする場合は、すぐに使用を中止し、火気の使用や電気スイッチの操作を避けてください。窓を開けて換気し、可能であればガス栓を閉め、ガス会社へ連絡しましょう。ガス臭がある状態で原因を確認しようとして給湯器を操作するのは危険です。安全を確保してから、必要に応じて専門業者へ相談してください。
給湯器の不具合や交換相談は、状況が落ち着いた後にイースマイルへご相談ください。
リモコンの表示が消える、ボタンが反応しない、設定温度を変更できないといった場合、リモコン単体の不具合であれば交換できることがあります。ただし、本体側の故障や配線の問題でリモコンに異常が出ている場合もあります。リモコンだけ交換すれば必ず直るとは限らないため、本体とあわせて確認することが大切です。
給湯器リモコンの不具合がある場合は、イースマイルへ点検を相談できます。
レバー式の蛇口が固い、動かすと引っかかるといった症状は、内部カートリッジの劣化や汚れの付着、部品の摩耗などが原因になっていることがあります。使い続けるうちにレバーが折れたり、水量や温度の調整がしにくくなったりする場合もあります。市販の潤滑剤をむやみに使うと水栓に合わないことがあるため注意が必要です。
レバーの不具合が続くときは、蛇口修理・交換に対応しているイースマイルへ相談できます。
蛇口の水漏れを放置すると、水道代が増えるだけでなく、シンク下や洗面台下の収納、床材、壁材が湿気で傷むことがあります。集合住宅では、漏れ方によって下階への漏水につながるおそれもあります。ポタポタ程度の水漏れでも、長時間続くと想像以上の水量になることがあるため、早めに止水と点検を行いましょう。
被害が広がる前に、イースマイルへ蛇口トラブルの相談をしておくと安心です。
引き出し式シャワー水栓の場合、ホース部分の劣化や亀裂、接続部のゆるみが原因で水漏れすることがあります。シンク下の収納が濡れている、ホースを引き出したときだけ水が漏れる、蛇口を使うと収納内に水がたまるといった症状がある場合は注意が必要です。収納物を取り出し、濡れている場所を確認してから使用を控えましょう。
キッチン蛇口の水漏れがある場合は、イースマイルで修理や交換の相談が可能です。
蛇口交換が必要になるのは、水漏れを繰り返している、レバーやハンドルが破損している、部品が廃番で修理できない、本体の腐食やぐらつきがある場合などです。使用年数が長い蛇口は、部品交換で一時的に直っても別の箇所から不具合が出ることがあります。修理費用と交換費用を比較して判断するとよいでしょう。
蛇口の修理か交換か迷う場合は、イースマイルへ見積もり相談をご検討ください。
洗面台の蛇口水漏れは、吐水口、ハンドルまわり、根元、給水管の接続部など、漏れている場所によって原因が異なります。洗面台下の収納内が濡れている場合は、蛇口本体だけでなく給水管や排水管まわりも確認が必要です。水漏れ箇所を誤って判断すると、応急処置をしても再発することがあります。
洗面所の蛇口トラブルも、イースマイルへ相談して点検を依頼すると安心です。
水がほとんど流れない、掃除してもすぐにつまる、複数の排水口で流れが悪い、悪臭や逆流がある場合は、業者へ相談する目安です。特に汚水が逆流している場合は衛生面の問題もあるため、使用を控えて早めに対応しましょう。市販品で何度も対処しているのに改善しない場合は、排水管の奥に原因がある可能性があります。
排水管つまりが悪化する前に、イースマイルへ点検・修理を相談してください。
キッチンの排水が流れにくい場合は、まず水を止め、シンク内に水がたまり続けないようにしましょう。ゴミ受けや排水口まわりの汚れを取り除き、シンク下で水漏れが起きていないか確認してください。油汚れが原因の場合、時間を置くほど汚れが固まりやすくなることがあります。無理に棒などを差し込むと配管を傷つけるため注意が必要です。
キッチン排水のつまりが改善しない場合は、イースマイルへ早めに相談しましょう。
排水口の流れが悪いときは、まずゴミ受けやヘアキャッチャー、排水トラップまわりに汚れがたまっていないか確認しましょう。目に見える汚れを取り除いても改善しない場合は、排水管の奥でつまりが発生している可能性があります。水を大量に流して押し込もうとすると逆流することがあるため、無理な使用は避けてください。
掃除しても流れが戻らない場合は、イースマイルへ排水管つまりの相談ができます。
洗面台下が濡れている場合、排水パイプの接続部のゆるみ、パッキンの劣化、排水管のつまりによる逆流などが原因として考えられます。収納内の荷物で水漏れに気づきにくいことも多く、放置すると棚板や床材が傷むことがあります。水を流したときだけ漏れるのか、常に濡れているのかを確認しておくと原因を切り分けやすくなります。
洗面台下の水漏れや排水管トラブルは、イースマイルへ相談できます。
高圧洗浄は、排水管の奥に汚れがたまっている場合や、通常の清掃ではつまりが取れない場合に検討される作業です。油汚れやぬめりが広範囲に付着していると、排水口まわりを掃除してもすぐに流れが悪くなることがあります。ただし、配管の状態によって適した作業は異なるため、まずはつまりの場所や原因を確認することが重要です。
イースマイルでは排水口・排水管のつまりや高圧洗浄にも対応しているため、相談先の一つになります。
オペレーターがお客様のトラブル状況をお伺いします。「かんたん受付」は約1~2分ほどで完了いたします。
イースマイルのサービススタッフは、しっかりとした挨拶と身だしなみを心がけています。訪問時に名刺をご提示します。
トラブル箇所を確認しお見積もりをご提示いたします。お見積もりを見てキャンセルされる場合も、費用は発生しません。
イースマイルは、必ずお見積料金に「ご了承」いただいてから修理作業を開始いたします。トラブルの再発を起こさないよう、迅速かつ丁寧に作業を行います。
トイレからアンモニアのような臭いがする場合、原因の多くは尿石汚れです。尿はねが蓄積して固まることで尿石となり、悪臭の原因になります。こびりついてしまうと落としにくくなるため、早めの掃除と定期的なメンテナンスが大切です。ここでは、クエン酸水を使ったトイレ掃除の方法を紹介します。
用意するものは、クエン酸(小さじ1/2)、水200ml、スプレーボトル、トイレ用ブラシです。尿石はアルカリ性の汚れのため、酸性であるクエン酸水を使うことで汚れを分解しやすくなります。水200mlにクエン酸小さじ1/2を溶かし、スプレーボトルに入れてクエン酸水を作りましょう。
まず尿石が気になる部分にクエン酸水をスプレーします。その上からトイレットペーパーをかぶせ、さらにクエン酸水をかけてパックのように浸透させます。30分ほど放置したあと水を流し、トイレブラシでこすって汚れを落とします。頑固な尿石の場合は、同じ手順を数回繰り返すと効果的です。
尿石は放置すると落としにくくなるだけでなく、トイレの嫌な臭いの原因にもなります。こまめに掃除を行い、尿石を溜めないことが清潔なトイレを保つポイントです。

トイレつまりが原因で水が正常に流れず逆流してしまうことがあります。便器内は封水トラップができるように曲がりくねった形状をしており、特に湾曲部はものが引っかかりやすくなっています。
トイレットペーパーを一度に流しすぎたことが原因であればスッポンを使用して異物を取り除く、もしくは40℃~50℃のお湯を注ぐことでトイレットペーパーをほぐれやすくして解消を図るようにしてください。しかし詰まっているものがスマートフォンやアクセサリなどの流してはいけない小物であればこの方法は意味がなく、便器を傷つけないよう慎重に取り除く必要があります。
異物を取り除く際には硬い棒を無理やり突っ込むと便器を傷つけてしまう可能性があるため、自身での除去が難しいようであれば二次被害を防ぐためにも水道業者へ依頼するのがおすすめです。自身で除去をする場合は衛生的な側面からゴム手袋を装着して汚水に触れないように異物を取り出してください。詰まりの原因がわからない場合も同様に手で取り出すのが基本ですが、鋭利なものが原因の場合もあるので怪我をしないよう慎重に作業を行ってください。
給湯器の交換を依頼する際、当日の工事がどのように進むのか気になる方も多いでしょう。一般的には、まず既存の給湯器の状態や設置場所、配管、リモコンの位置などを確認します。そのうえで水やガス、電源を止め、古い給湯器を取り外して新しい機器を設置していきます。
設置後は、給水・給湯配管やガス配管、リモコン配線などを接続し、水漏れやガス漏れがないかを確認します。さらに、実際にお湯が出るか、設定温度どおりに動くか、追い焚きや自動湯はりなどの機能が使えるかをチェックします。工事内容によって作業時間は変わりますが、設置条件が複雑な場合は時間がかかることもあります。
工事前には、給湯器まわりの荷物を移動しておくと作業がスムーズです。マンションでは管理会社への連絡や共用部の使用確認が必要な場合もあります。工事後は、リモコンの使い方や注意点、保証内容を確認し、不明点があればその場で聞いておくと安心です。
給湯器は故障してからすぐに交換できると思われがちですが、機種や時期によっては希望する製品の在庫がすぐに用意できないことがあります。特に寒い時期は給湯器の故障が増えやすく、交換依頼が集中することもあります。お湯が使えない状態が続くと、入浴や洗い物に大きな支障が出るため、早めの相談が大切です。
完全に故障する前でも、お湯の温度が安定しない、エラーが増えた、使用中の音が変わったなどのサインがある場合は、交換候補を確認しておくと安心です。現在の給湯器に合う機種を事前に調べておけば、急な故障時にも対応を進めやすくなります。古い機種では部品供給が終了していることもあるため、修理できるかどうかの確認も必要です。
給湯器は生活に欠かせない設備のため、「まだ使えるから大丈夫」と放置せず、不調を感じた段階で点検を受けることをおすすめします。早めに相談しておくことで、修理と交換の選択肢を比較しやすくなり、急なトラブルにも備えやすくなります。
蛇口交換を検討する際、節水機能のある蛇口を選ぶ方もいます。節水タイプの蛇口は、水の出方を工夫することで使用量を抑えやすく、毎日の洗い物や手洗いで水道代の節約につながる可能性があります。シャワー吐水や泡沫吐水など、水はねを抑えながら使いやすいタイプもあります。
ただし、節水機能がある蛇口を選べば必ず使いやすくなるとは限りません。水圧が低い住宅では、吐水量が少なく感じることがあります。また、キッチンや浴室など使用場所によって必要な水量は異なるため、用途に合った蛇口を選ぶことが大切です。デザインだけで選ぶと、シンクや洗面台との相性が悪く、水はねが増えることもあります。
蛇口は毎日使う設備なので、節水性だけでなく操作のしやすさや掃除のしやすさも確認しましょう。今の蛇口に不満がある場合は、水漏れ修理のついでに交換を検討するのも一つの方法です。イースマイルでも、蛇口の状態や使用場所に合わせた修理・交換の相談ができます。
蛇口交換は、工具があれば自分でできそうに見える作業ですが、実際には注意すべき点が多くあります。まず、交換前には必ず止水栓を閉め、水が出ない状態にする必要があります。止水が不十分なまま作業すると、シンク下や床に水が漏れ、周辺を濡らしてしまうおそれがあります。
また、蛇口には取り付け穴の数やサイズ、配管の位置、給水・給湯管の接続方法などに違いがあります。購入した蛇口が現在の設備に合わないと、取り付けできなかったり、追加部材が必要になったりします。古い蛇口では、ナットや配管が固着して外れにくいこともあり、無理に力を入れると配管を傷める場合があります。
交換後には、水漏れがないか、レバー操作や温度調整に問題がないかを確認する必要があります。少しでも接続が甘いと、使用中に水漏れが起こることがあります。作業に不安がある場合や、配管が古い場合は、無理に自分で交換せず専門業者に依頼したほうが安心です。
戸建て住宅では、屋外に排水桝が設置されていることがあります。排水桝は、キッチンや浴室、洗面所、トイレなどから流れた排水が通る途中にあり、汚れやつまりの状態を確認するための重要な場所です。普段はあまり見る機会がありませんが、排水トラブルが起きたときには確認しておきたいポイントです。
排水桝の中に油汚れや泥、木の根、固形物などがたまると、排水管の流れが悪くなります。家の中で複数の排水口の流れが悪い、排水時にゴボゴボ音がする、屋外でにおいがする場合は、排水桝やその先の配管に問題がある可能性があります。キッチンだけのつまりに見えても、実は屋外側で排水が滞っているケースもあります。
排水桝のふたを開けて確認することはできますが、汚水がたまっている場合や、原因が分からない場合は無理に作業しないほうが安心です。木の根の侵入や配管の破損がある場合は、掃除だけでは解決できないこともあります。異変が続くときは、専門業者に点検を依頼しましょう。
排水管から水漏れしている場合、まずどこから漏れているのかを確認することが大切です。キッチンや洗面台の下で水がたまっている場合は、排水ホースや排水トラップ、接続部のナットまわりから漏れている可能性があります。水を流したときだけ漏れるのか、常に濡れているのかによっても原因は変わります。
排水管の水漏れは、給水管の水漏れと違い、水を使ったときにだけ発生することがあります。そのため、普段は乾いていても、シンクや洗面台で水を流すと収納内に水が落ちるケースがあります。収納している洗剤や掃除用品が濡れている、カビ臭い、板がふやけている場合は、以前から水漏れしていた可能性があります。
接続部のゆるみであれば締め直しで改善する場合もありますが、パッキンの劣化や排水管のひび割れが原因の場合は部品交換が必要です。無理に締めすぎると破損することもあるため、原因が分からない場合は注意しましょう。水漏れが続く場合は、早めに専門業者へ相談するのがおすすめです。
トイレ詰まりや水漏れなど日常で起こるトイレのトラブルに関するお役立ち情報をコラムで解説しています。なにかお困りごとがありましたら下記の記事を参考にするか、もしくはフリーダイヤルよりイースマイルへご相談ください。
| 名古屋市上下水道局お客さま受付センター |
電話:052-884-5959/FAX:052-872-1296 受付時間:8:00~19:00(平日)、8:00~17:15(土曜、日曜、祝日) |
| 名古屋市上下水道局お客さま受付センター |
電話:052-884-5959/FAX:052-872-1296 住所:名古屋市中区三の丸三丁目1番1号 受付時間:24時間365日 |
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| 名古屋市上下水道局お客さま受付センター | 電話:052-884-5959 住所:名古屋市中区三の丸三丁目1番1号 営業時間:8:45~17:15(平日) |
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